Helix
April 2023 •
1
Сдавали анализ крови 28.03 ( была с ребенком) и 2.04 ( с мужем). В фиале на комсомольской 67, Екатеринбург. Оба раза был 1 администратор (не запомнила имя). Очень недоброжелательная девушка. Что первый раз с ребенком задавала уточняющие вопросы сквозь зубы , что второй. Общение на отвали. Извините, но я пришла в платную клинику , принесла свои деньги , я хочу чтобы со мной общались не как в городской поликлинике (хотя даже там лучше порой). Я плачу за это, плачу за сервис прежде всего. Элементарное доброжелательное: здравствуйте, до свидания. Мне анализ крови не нужен срочно, мне сервис нужен. Уточнила про приложение и кэшбэк, я не знала , как пользоваться. Спрашиваю : а бонусная система по номеру телефона ? Нет. Вот и все , вот и поговорили. Зачем вы везде клеите наклейки , что скачаете приложение , бла бла. Если сотрудники не готовы отвечать. Оказывается , приложение у меня было, но такой ответ был. Что мне не захотелось даже развивать эту тему , чувствовала себя куском (извините , сами додумайте чего). В итоге 2800 за анализы заплатили , никакого кэшбэка, ничего. Полное разочарование. Не понимаю, зачем клинике такое лицо. А администратор - это лицо. Лицо абсолютно незаинтересованные , равнодушное , высокомерное.