Family restaurant Villa
June 2023 •
1
Бардак! Пришли в первый вечер, в надежде вкусно покушать и получить приятные эмоции. В итоге в итоге официанты стали путать заказы, приносили блюда по очереди, а нас в компании на минуточку 8 человек,а после того как мы покушали, не могли безумно долго допроситься счёта. Желание было просто встать и уйти. Но мы но мы не отчаялись и решили посетить это заведение на следующий день. Во второй вечер была такая же ситуация. Путаница с заказами долгое ожидание и опять приносили блюда по очереди что совсем некрасиво. Вы удивитесь но в третий вечер мы опять решили посетить это кафе в надежде что первые два раза были просто случайностью. В третий вечер нас очень долго обслуживали официанты просто нас не замечали не реагировали на кнопку вызова пришлось долго ждать заказ. Когда когда стали приносить заказ блюдо опять стали путать. Вместо скумбрии принесли курицу. На вопрос официанту почему перепутали заказ официант ответил что это не курица а скумбрия!!!! Мы были просто в изумлении!!!! Также путали напитки вместо 300 г стакана лимонада принесли два кувшина лимонада. Настроение окончательно было испорчено. Полное разочарование. На следующий день, Я лично пошла к администратору задать некоторые вопросы по поводу обслуживания данного заведения. Администратор Белла вежливо со мной побеседовала и пообещала что вечером нам дадут лучшего официанта и сделают комплимент от ресторана. В надежде на чудо вечером четвёртого дня мы с мужем решили дать последний шанс этому ресторану и вновь посетили его но уже вдвоём так как вся наша компания из восьми человек просто отказалась туда идти. Мы заказали два салата шашлык из мякоти барана горячий хлеб и соус. Обслуживание началось хорошо в беседке играла живая музыка. Мы расслабились и думали что всё пройдёт отлично. Но первым блюдом принесли салат который мы не заказывали, официант вновь перепутал заказ!!!!!!!!!!!! Салат унесли и через 30 минут принесли шашлык. Хлеб и соус к шашлыку нам пришлось ждать ещё 15 минут, пока мы ждали хлеб и соус шашлык естественно остыл. В начале ужина к нам подошла администратор Белла которая обещала сделать комплимент от заведения. Она вежливо спросила как мы относимся к сладкому и пообещала что принесёт эклеры собственного производства этого заведения. В итоге было лично принесла маленькую коробочку профитролей!!!! За все 4 испорченных вечера комплимент от ресторана это маленькая коробка пироженых.... Это скорее не комплимент а издевательство!!! В итоге мы покушали и в полной решительности что больше никогда не посетим данное заведение попросили счёт. Какого было наше удивление когда счёт принесли на 1000 больше!!!! Стали разбираться, официант сказал что перепутал в заказе позиции.... И ещё попросил доплатить за живую музыку!!!! Хотя нас никто вначале не предупредил о том что это платная услуга. Кошмар просто. Единственное из за чего мы возвращались в это заведение это вкусная кухня. На этом заканчивается слово ресторан!! Абсолютно,100% не рекомендую это заведение!!
Taihaku
April 2022 •
1
Заказали пиццу с доставкой, курьер приехал через 15 минут после звонка. Были удивлены сервису! НО удивление оказалось напрасным, т.к. пицца была абсолютно не пригодна к употреблению!!! Тесто было прилипшим к пергаменту! Морепродукты были резиновые! Как такое можно продавать!?! Остались недовольны!!!