Худший сервис доставки. Менеджер Валя Кузнецова в телеграмме никак не может помочь с заказом кроме стандартных ответов - ничем не могу помочь, нам очень жаль. Буду всегда обходить стороной вашу доставку и другим не советую!
🤯🤯🤯
Отличная локация, очень внимательный и вежливый персонал, в номере все продумано до самых мелочей, это первый отель где я, например, видела сушилки для обуви и бесплатные обновляемые коктейли.
Начиная от заселения до выезда очень приятный сервис. Постоянно давали нам воду в бутылочках - тоже приятно.
Спасибо! Вернёмся еще!
Почему администраторы на Ленинградском проспекте не звонят накануне и не предупреждают о записи?! На Усиевича звонят, а здесь нет. Очень и очень неудобно.
Во всех салонах звонят накануне, но только здесь это не прерогатива администраторов.
И еще такая запись, что подождать от 20-30 мин, это нормально. Быть записаным на 12, а в итоге приступить к 12.30 здесь норма.
Меняйте персонал.
Хамство сотрудника Светланы. Женщина в высокомерном тоне объясняла мне, что это я виновата, что не смогла принять товар, хотя я 3 раза звонила курьеру и очень просила доставить до 18.00, так как нужно было отъехать к врачу. Формально, да, доставка до 18.00, но во всех уважающих себя компаниях есть более удобные интервалы!
Что такое уважение к клиентам и клиентоориентированность Светлана не знает, какой-то совок из 90х. «Ну а вы что хотели, правила читали? приезжайте забирайте сами» итд
