Рыжий лис
June 2021 •
3
У нас эта клиника оставила двоякое впечатление. Первый раз попали сюда ночью,с котом, с острой задержкой мочи. Три дня стационара, 15 000 рублей сделали свое дело. Кота спасли. За это спасибо огромное! Уехали на долечивание домой. Через 14 дней коту резко стало хуже. Приехали без записи, (т.к. мы там вроде как лечились, специалисты в курсе ситуации и должны уже знать что с нами делать) плюс на стойке регистратора висит табличка - экстренные пацианты обслуживаются вне очереди. У нас как раз, что ни на есть этот экстренный случай. Так вот. Во второй приход в эту клинику натолкнулись на полное безразличие. Более того девушка за стойкой регистратора всем своим видом показывала, что нам здесь не рады. Ответить сколько нам ждать она не могла. На все мои вопросы и просьбы - вздыхаем, томно закатываем глазки, отвечаем через губу. А за просьбу распечатать наши анализи, для другой клиники, было ощущение, что мне сейчас эти листки кинут в лицо. Короче говоря девушка сделала все, чтоб мы ушли. И больше желания к ним ехать нет. Хотелось бы обратиться к руководству данной клинике. У вас ценник очень не низкий. Счета выставляете за всё! За пеленки, шприцы, перчатки своих сотрудников, так же в двух метровом чеке встретились непонятные позиции - ветеринарные услуги!!!! Это что?! Поставила чашку с водой, убрала пеленку!? Сутки прибывание в стационаре у вас 500 рублей. Я так подозреваюэта сумма предпологает смену пеленки и чашку с водой.( для меня это было открытие! Ни одна клиника в которых нам приходилось бывать так не делает. Так вот. Уважаемые руководители, донесите пожалуйста до своих сотрудников, что те люди, которые к вам обращаються за помощью, не милостыню пришли просить, а именно помощь,!!! для своих питомцев. За эту помощь вы получаете не малые деньги, на эти средства вы и существуете, поэтому хотелось бы не сталкиваться с хамством и безразличием. А некоторым сотрудникам хотелось бы сказать - Если не нравится, то чем вы занимаетесь, то может стоит задуматься о смене места работы, а не выплескивать свой негатив на окружающих. В медицине не должно быть лишних людей!