subscribers

subscriptions

43.5K

views

Mirovyye okna

November 2024 •

Заказал в данной фирме чердачный люк. Сделали быстро и качественно по моим размерам. Заказ, в т.ч. спецификацию и стоимость согласовали по WhatsApp. Люк подошёл идеально. Спасибо, все понравилось.

Torgovy Dom Becar

October 2024 •

Заказал в данной организации 6 комплектов дверей с фурнитурой. Оформил у них же доставку. Предварительно сам специально у них по телефону уточнил, каким образом осуществляется приемка товара, чтобы потом не было взаимных претензий по качеству товара. Получил ответ от продавца Николая, что экспедитор ждать не будет, пока я весь товар вскрою и проверю его качество, я должен принять только упаковку. В случае каких-либо проблем, если какой-то товар окажется не качественным, монтировать его не надо, а нужно оперативно с ними связаться, скинуть фото для решения проблем. В итоге, при вскрытии, на одном из полотен оказался дефект, о чем я оперативно уведомил продавца, в том числе направив фото товара и всего того что от меня попросили дополнительно. Изучив присланные мной материалы, Николай сказал, что готов поменять данное полотно на новое, при условии, что я сам привезу к ним полотно с дефектом. Помимо данного полотна, по мере распаковки, также были выявлены дефекты на двух элементах наличника и одном доборе, однако я посчитал, что данные элементы будут установлены в малозаметных местах и претензий по ним предъявлять не стал, так как счел это мелочью, тем более продавец заверил, что решит вопрос с полотном. Однако, после того как я привез полотно с дефектом на склад к продавцу, выяснилось, что продавец менять его мне передумал, так как завод, типа, отказал ему в возмещении, на том основании, что они считают данный дефект не заводским браком. Как выяснилось позже, с местными представителями завода-изготовителя они в хороших отношениях, совместно переложили всю ответственность на клиента. Продавец Николай начал высказывать гипотезы, что это я сам мог повредить данное полотно, и заменять его на новое они не намерены. После моих аргументов, что распаковка производилась очень аккуратно, соблюдая все соответствующие требования, Николай позвал второго своего коллегу, устроив спектакль, который также попытался вину за порчу товара переложить на меня. После продолжительной дискуссии, что товар мог быть поврежден, как на заводе, так и в процессе его транспортировки, и что они сами предложили проверять товар самостоятельно, хотя я предлагал осуществлять приемку в присутствии представителя, и то что они сами день назад сказали, изучив фото, что готовы поменять это полотно, они наотрез отказались менять товар, с недовольным видом швырнув на стол 2 тысячи рублей, типа вот тебе моральная компенсация и пиши расписку, что претензий не имеешь. Дальше вести диалог я посчитал бесполезным. Брать деньги и писать расписку тоже отказался, от 2 тысяч я богаче не стану, пусть себе оставят на пиво, дело было в принципе и отношении к клиенту. В итоге резюме: не верьте им на слово, за свои слова не отвечают, требуйте проверки товара в присутствии представителя.

Keramir

March 2024 •

Нужно было решить вопрос по стеклянной перегородке для поддона и душевой системе в с/у, обратился в Керамир на Первомайской. Специалист Павел предложил оптимальные варианты. Оперативно оформили заказ и доставку всего необходимого. Доволен организаций и сервисом, буду еще обращаться.

Znak kachestva

July 2023 •

Пылесос качественно отремонтировали, поменяв двигатель, теперь он функционирует. С момента заказа запчасти прошло около недели. После мастер порекомендовал мне не пылесосить строительный мусор и менять фильтры. Живу рядом, читал о центре отзывы на 2гис и других сайтах, там было много положительных, люди хвалят. Буду обращаться ещё.