Отсутствие маски не может являться основанием для отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги. Отказ в предоставлении госуслуг может быть обжалован в установленном порядке. Должностное лицо МФЦ, не представившее запрошенные и находящиеся в распоряжении соответствующего органа либо организации документ или информацию, привлекается к административной, дисциплинарной или иной ответственности.