SpaGolod
November 2024 •
3
Сегодня, 19 ноября 2024 года, хочу оставить отзыв о компании спаголод. До сегодняшнего дня у меня был положительный опыт с этим местом: в феврале 2024 года я прошел программу на 7 дней, а в июне – 3-дневную. Всё очень понравилось, и я был настроен продолжать сотрудничество. Однако сегодня я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Завтра, 20 ноября, я должен был заехать к вам, и заранее, 14 ноября, обсудил с вашим менеджером все детали: номер, класс номера и программы. Я сразу отметил, что программы буду приобретать на месте, при заселении. Однако сегодня, 19 ноября, решил уточнить, всё ли в порядке с моей бронью, и выяснил, что её просто нет! Я уже сижу на чемоданах, полностью готов к заезду. Когда я позвонил в спаголод, разговаривал с руководителем отдела продаж Екатериной. К сожалению, вместо того чтобы помочь и разобраться в ситуации, я столкнулся с полным отсутствием понимания и даже негативной реакцией на мой обоснованный негатив. Такое отношение портит вашу репутацию. Вы рискуете терять постоянных клиентов, которые доверяют вам и выбирают ваш сервис не первый раз. Надеюсь, что моя претензия будет рассмотрена, и в будущем подобных ситуаций не будет. Очень хотелось бы, чтобы к клиентам относились с большим вниманием и уважением.
4hands
September 2024 •
2
Был в салоне 4hands 29.09.2024 по адресу Народного Ополчения 15. Могу сказать, что работа мастера была на высшем уровне — профессионализм и внимание к деталям заслуживают похвалы. Однако впечатление от визита было испорчено из-за работы администратора. К сожалению, не знаю имени администратора, которая работала в этот день. При входе меня не встретили с приветствием или хотя бы простым вниманием — администратор сидела за компьютером, не отрывая взгляд от монитора. Я ожидал хотя бы минимальной вежливости, но вместо этого услышал что-то невнятное, пробормотанное себе под нос. Глаза она так и не подняла, как будто присутствие клиента было для нее неинтересно. Даже когда я произвел оплату, ничего не изменилось — администратор не проявила никакой заинтересованности или вежливости. Ни благодарности, ни элементарного прощания, что окончательно испортило впечатление. Администратор — это первое, с чем сталкивается клиент при посещении салона. Это человек, который задает тон визиту, формирует первое впечатление, а в идеале — создает атмосферу комфорта и заботы. В данном случае этого не произошло. Создалось ощущение, что администратору не место в сфере обслуживания. Она не проявила ни уважения, ни профессионального подхода к клиенту, что крайне разочаровывает. На мой взгляд, подобное поведение недопустимо для человека, работающего в сфере обслуживания, где важно внимание к каждому посетителю. Не думаю, что просто разговоры с администратором смогут что-то изменить. Такие люди просто не подходят для этой работы и создают отрицательное впечатление о салоне в целом.
Kalyancenter
March 2024 •
1
Здравствуйте, купил кальян на этом сайте, это было не просто так как продавцы очень слабые и не за мативированы, когда привезли кальян, оказалось что в комплекте не было трубки, когда курьер позвонил менеджер у , тот сказал что трубка не поставляется, ну тогда почему этот продавец не порекомендовал приобрести трубку??? Одно только радует , что сам кальян хорошего качества, так же из плюсов, хороший сайта, а продавцов нужно менять.
Yurist Chistyakov K. V.
April 2022 •
5
Обратился за консультацией к Константину по вопросу судебного разбирательства по разделу квартиры. Получил грамотную консультацию быстро, качественно и за умеренную плату. Оперативная подготовка всего пакета документов для обращения в суд. В итоге результат дело было рассмотрено в мою сторону. Очень рекомендую.