Abada Group
November 2024 •
3
Обратились в компанию "Абада", чтобы сделать ремонт коридора. Отзывов не читали ДО сотрудничества. Часто рекламки в почтовом ящике находили, понадобился ремонт, решили долго не искать, а обратиться в данную компанию. Наш запрос был: 1. Натяжные потолки 2. Ламинат+выравнивание пола 3. Новый шкаф Когда делали натяжные потолки, повредили проводку и теперь не горит свет в одной из комнат, прилегающей к коридору. Также, мастер не уточнил одним ли выключателем будет включаться/выключаться свет или разные разъёмы делать. По итогу, свет включается полностью во всём коридоре с одного выключателя/включателя. Не очень удобно. При оформлении заказа, "специалист" ввёл в заблуждение по услуге "Стяжка пола". Было сказано, что раствор, которым заливают пол, сохнет часа за 4, а потом можно спокойно по полу ходить. По факту, когда приехал мастер, было озвучено, что не менее суток должно пройти, чтобы всё схватилось и прочее. Соответственно, от данной услуги отказались, потому что негде пережидать было данный процесс+домашний питомец имеется. Пол в некоторых местах, по итогу, проминается из-за пустот. Большие плинтуса специалист прикрутил, а маленькие посадил на клей - они уже не держаться, отваливаются. Также, когда мастер клал ламинат, повредил кабель от телефона и не мог ничем помочь. Телефония пропала на некоторое время, своими силами смогли восстановить. Шкаф сделали не совсем так, как мы запрашивали. Один из важных элементов сделан не верно. Макет со специалистом делали вместе, но то ли он не до понял, то ли ещё что-то, итог – брак. Мы понадеялись на специалиста, который воплотит наши задумки в жизнь, по факту – «Абада» выставляет виноватыми нас. Проблемы решать не хотят. Вину и ошибки свои не признают. Извинений ни разу не услышали. Когда только обратились в компанию, было сказано несколько раз сотрудниками, что если вдруг, какие-то будут недочёты, вопросы по работе, то обязательно, после оставления обращения, к нам приедет специалист по браку, всё посмотрит/осмотрит и всё будет решено. Чуть меньше месяца мы оставляем запросы по вышеуказанным проблемам, с тех пор, никто ни разу не приехал и обвиняют только в том, что мы подписали документы и «специалисты» всё сделали как надо, они не виноваты и дальше уже наши проблемы, что у нас что-то там не так. Видимо, документы все нужно подписывать ТОЛЬКО после окончания всех работ, чтобы потом не тыкали ими. Говорят, что все мастера со стажем чуть ли ни по 20 лет, на все руки и тд. Мы это проверил на себе) Отзывы о компании стали читать уже в процессе ремонта и поняли, сопоставили, что обещает компания и что есть на самом деле, не соответствует действительности. ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТ И ПУБЛИКУЮТ ТОЛЬКО ХОРОШИЕ. Предлагают приехать и решать проблемы за доплату. За их ошибки мы должны платить… Если решите делать ремонт, лучше обращайтесь в другие компании, по ответственнее. Мы обратились, грубо говоря, в первую попавшуюся и пожалели. Лучше к ремонту подходить посерьёзнее, затраты не маленькие. Мы от ремонта ожидали прекрасного результата, очень долго его ждали и копили на него, а по итогу, одни расстройства и разочарования.