Сайт класс, все красивенько стильненько и хочется купить, но когда начинаешь взаимодействовать с сотрудниками даже уже на уровне телефонного звонка, все впечатление портится: звоню узнать, есть ли рядом Тренажёрный зал, подскажите мол, мне отвечают «нет,не подскажу» и вешают трубку,даже не попрощавшись.
С-сервис
Вы должны быть информированы о таких моментах, потенциально важных для клиента, а еще важно уметь приветливо и дружелюбно общаться, чтобы привлекать и удерживать клиентов не только красивой картинкой)