Solo Vicini
November 2024 •
3
звезда кухне - достойная (подача, вкус, ассортимент). звезда персоналу - позитивный и очень отзывчивый. звезда интерьеру - располагающий и атмосферный. без звезды мобильное приложение и без звезды обратная связь заведения. по непонятным причинам чеки посещений в мобильном приложении не учитываются и нужно сохранять их бумажный вариант для дальнейшего подтверждения визитов (почему нельзя использовать для подтверждения электронные чеки банка??). дистанционно обратной связи нет, в ответ на обращения тишина - сложилось двоякое впечатление как будто служба тех.поддержки заинтересована вызвать негатив и чтобы гость не вернулся. я сначала не обращала внимание на систему - показывали код из мобильного приложения, он не учитывался, но мы возвращались сюда семьей по настроению, снова показывали код и так далее по схеме)) последние три визита попыталась зачесть через обратную связь, но до сих пор безуспешно (в ответ тишина), поэтому пропало всякое желание быть гостем в этом ресторане
Kassir
November 2024 •
1
Промокод из рассылки в корзине действует, но оплатить билеты с ним невозможно. а вот без применения промокода сервис оплаты сразу становится доступным. служба поддержки слушает невнимательно и советует обращаться с данной проблемой в банк
Vasilchuki Chaihona № 1
November 2024 •
2
Не была в данном месте год - в прошлом году заказала чебурек, его подали на подушке из чека (!!). заменили, но мнение о работе кухни сложилось неоднозначное, поэтому выбирала другие места для рабочих обедов. 13.11 решила вновь посетить данное заведение на пушкинской. Заказала салат из свежих овощей с душистым маслом и плов. Плов - понравился. а В салате не оказалось ни одного кусочка томата, вместо томатов добавили гору репчатого лука (в прямом смысле) и редиса. масло еле угадывалось по аромату, но не по вкусу - его почти не было. свежего огурца удалось разыскать несколько кусочков, болгарского перца было в меру. Некогда было ждать официанта и ждать замену блюда, поэтому съела редиску, заела ее болгарским перцем и вернула бело-фиолетовую гору лука без следа масла. по звезде - сотруднику гардероба и доброжелательному официанту