Binooptica
June 2024
1
29 июня покупали очки , на них стоимость была 24 000. Выбрали оправу , надеялись на свою скидку , так как являемся постоянными клиентами . Продавец оформила заказ и озвучила нам сумму . Я попросила озвучить сумму за оправу и она называет сумму , которая была на очках изначально без скидки , я сообщила , что у нас скидка , на что она ответила , что скидку сделала просто на оправе цену не изменили и стоит другая цена, и что в компьютере оправа стоит 29 000. Меня удивило, что она об этом не сообщила , а оформила заказ . Хотя мы рассчитывали на сумму , указанную нв самой оправе и на свою скидку постоянного клиента . Я сказала ей , что если на них была та сумма , то нам должны были продать по той цене и сделать скидку , она сказала нет . Вам сделали скидку , но извините разница то все равно в цене не в мою сторону . Ужасное обслуживание .
Morskoy
August 2020
1
В этом отеле отдыхаем третий раз . Очень нравится месторасположение отеля , шикарная набережная , тихо спокойно . Хорошее питание , правда в этом году , ужасно убирают столы, нет понятно пандемия , много народу приехали , но молодые люди просто не умеют протирать со стола элементарно, все скидывают на пол , а стол остаётся грязным и дотираем салфетками сами . Пол липкий . А когда я просила принести кашу , она закончилась , они между собой смеялись и критиковали , я понимаю , что персонал устал , нас много , их мало , но это не повод обсуждать и критиковать гостей, мы и так часто сами убирали столы, а именно посуду переставляли с одного стола на другой и ждали , когда принесут еду , которая закончилась . Один раз нам сказали , что каши больше не будет , а ребёнок плакал, так как любитель каши . Неоднократно садились есть за стол , не протерев его , так как очень долго ждать , когда это сделают молодые люди , которые еле шевелятся. Молодой человек один раз мне заявил , что нас много их мало , я сочувствую, но это не мои проблемы и мне это высказывать не нужно . К тому же я не конфликтный человек, могу подождать и войти в положение , а руководителям надо учить персонал общаться с гостями . Первые годы столы убирали девочки , все было быстро , четко и ещё стелили красивые салфетки, было ощущение ресторана , а не дешевой столовой . На счёт карточек гостей , их надо предъявить на завтрак , обед и ужин , если забыл , то беги за ними . Это очень неудобно , постоянно думать куда положить и не забыть бы эти карточки . А возле бассейна вообще не удобно, особенно , если лежишь на море, и решил в бассейн сходить искупаться, лежаки там все заняты, а куда положить карточки , которые проверяют на входе неизвестно . Когда мы заезжали , то мне сказали у нас как в Европе заезд в 14, а можно , как в Европе браслеты всем сделать ???? Причём у кого завтрак и ужин одним цветом, у кого трёхразовое питание другим, а у кого завтрак обед третим цветом , и тогда не надо судорожно их искать , и думать куда положить эти карточки , которые уже у нас мокрые и потасканные . А теперь хочу перейти корпусу 8, это Новый корпус , который можно сказать строился на наших глазах . Так вот он ужасен . У нас в номере люкс ужасный свист , мы вызывали неоднократно сантехника , приходили в номер и заставали в нем электрика , как потом оказалось , который слушал свист . Потом бегали за сантехником , который разгружал машины с водой . Вообщем через неделю свиста , нам сказали дело в трубе и никто стену с новым кафелем разбивать не будет !!! Один раз они пришли в 8 утра , стучали в дверь , консилиум хотели провести , так дети спали попросили прийти позже не пришли , так как мы ушли на море , а мы им нужны были , чтобы рассказать причину свиста . Нормально , я говорю может сантехник сам установит и исправит причину свиста, ему наверное виднее . Один раз он что то накрутил , что помимо свиста котёл стал течь , залил все мои принадлежности на полочке . А ещё в туалете переодически жутко пахло , как в общественном туалете и возле люка при выходе из отеля, понятно, что надо сливать или откачивать сток, куда стекает вода . Вот , переодически дышать было нечем . Корпус построен некачественно . Хочется отдохнуть , а надо слушать трубу и дышать непонятно чем . Душно в номерах , нет понятно лето жара , но в морском люкс или морской студию было прохладно , видимо качество самого здания другое . Но есть плюсы ужин с 18 до 20 , это очень удобно . Белье меняют хорошо , в номерах убираются тоже . мне очень хочется верить, что к следующему заезду в этом отеле будет , как в Европе не только время заселения, но и браслеты . Надеюсь , что трубу в 8 корпусе за зиму починят , если это все так серьезно , то разобьют стену и снова выложат кафель . Кстати первый раз пришёл сантехник не по нашему вызовут, а по вызову соседки , которая с ума сходила от свиста , все снимала на видео и показывала на ресепшене . Конечно , мы уставшие приезжаем отдохнуть , а вынужден слушать свист , причём жуткий свист в номере !!! и это номер ЛЮКС N502.