Анна Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.3K
views
Делала ТО. Не смогли сбросить информацию, что ТО сделано. В итоге обнулили всю историю.
Сам отель в части интерьеров красивый, но будьте готовы к абсолютно 0 сервису со стороны персонала, не пытаются помочь ни в одном вопросе, ни ресепшн, ни управляющий, которого для решения вопроса по выписанному штрафу в размере депозита 10 тыс пришлось ждать больше часа, вопрос не был решен. Взимаемый при заезде депозит как я на своем опыте убедилась отель пытается оставить себе, придумывая мнимый ущерб. Все просьбы игнорируют, отмахиваются формальными фразами-передам, уточню, спасибо что сказали. Но ничего не делают. Неприятное впечатление, испорченный отдых. Не компетентные и не дружелюбные сотрудники. Вообще нет ощущения, что тебе хотя бы пытались не то чтобы сделать что то сверх, но даже обеспечить тем, что оплачено. В итоге с выдуманным штрафом и дополнительной оплатой за посещение спа, стоимость приближается к гранд отелю. Но это испорченный отдых. Не рекомендую, не рискуйте, особенно важными событиями.
Отличная кухня, комфортное стильное пространство! Атмосфера уюта и дружелюбия.