Dolphin_pool_
August 2022 •
1
Долго не хотела писать плохой отзыв, надеясь, что что-то исправится! Занимаемся в этом бассейне уже больше 3 лет, все было замечательно, пока не поменялись администраторы! Здравствуйте и досвидания сквозь зубы или делают вид что не услышали! Зато при входе, бывает сразу требуют назвать фамилию не успев даже зайти! Постоянно путают или забывают что есть абонементы, уже была два раза ситуация, что сообщали что не смогут нас записать на наше время, хотя имеется еще два не открытых абонемента и приходится доказывать что они у тебя есть и тебя можно записать! Летает куча мух в коридоре для ожидания и неприятный запах в туалете! Сегодня оказывает проведя сверку, выявили неотмеченные занятия в компьютере за 2020 год, когда на дворе 2022 год. Доказать, что это занятие было отмечено в бумажном абонементе нет возможности, т.к все абонементы забирают после того как они заканчиваются и конечно же не выдают обратно! И как можно помнить что было 2 года назад! Абонемент всегда отдается при входе и все занятия всегда в нем отмечались. Буквально три-четыре месяца назад было все идеально! Понятно, что в связи с отсутствием конкуренции и большим спросом. Ни какой клиентоориентировонности, даже на постоянных посетителей. На данный момент единственный плюс это замечательный тренер Вова! Всегда найдет подход. Ребенок в восторге!