Ужасное место!
Ждали вет врача почти час из-за того, что они потеряли нашу запись. Приехал то ли пьяный, то ли после попойки - несло перегаром, странное поведение. невнятная речь. Работают неофициально, администратор не знает юридического лица клиники, печати нет, оплата переводом на карту физ.лица, чеков не выдают!!!
Vasabi
August 2024 •
1
Хотела бы оставить жалобу на работу администратора: человек совершенно не заинтересован в общении с клиентами, не обладает чувством такта, хамит и отвечает так, что отбивает все желание снова обращаться к Вам в заведение.
Сегодня делали заказ на самовывоз, но в процессе решили изменить его наполнение и способ получения на доставку. Девушка (имени не знаю, так как она отвечая на звонок не представляет ни себя, ни компанию, а отвечает просто «что») на нашу просьбу изменить параметры ответила крайне недовольным тоном, ничего не объясняя просто положила трубку. А когда я перезвонила, что бы совсем отменить заказ - со вздохом сказала «хорошо» и положила трубку снова.
Складывается ощущение, что персоналу глубоко по.. будут клиенты или нет. Лучше бы тогда вообще трубки не брали.
У Вас вкусная кухня, адекватный прайс, но персонал необходимо либо обучить коммуникации с клиентами, либо заменить.