Respublika koshek
October 2024
5
Кошки замечательные. Не в первый раз приходим. Хотелось бы, чтобы кошечек мыли не только по расписанию, но и по нкобходимости) Если запачкались, тоже. Ушки тоже. И само помещение можно потщательнее мыть 😊 Кошечкам там явно хорошо живется, чувствуют себя прекрасно. Мы погладили всех кошек, которые были в поле зрения. 99% кошек идут на контакт или дают себя гладить) Особа на фото от наших поглаживаний отказалась, зато дала себя сфотать)
Forum international technology
September 2024
5
Как всегда - отлично! Хороший сервис. Хорошие терапевты стоматологи. Не нааязывают лишних услуг, что редко бывает. Однозначно, рекомендую!
Bulochnaya F. Volcheka
July 2024
1
Час назад ходили в пекарню. Оплатили заказ, пошли в другие магазины, вернулись домой уставшие... И обнаружили, что нам не положили 3 муравейника... Они оплачены. Разочарованию нет предела. Сил уже нет, идти и разбираться. Разочарование просто огромное. Сверяйте заказ перед отдачей!
Semeynaya stomatologiya
May 2024
5
Ставлю 5 баллов вашему оператору коллцентра. Сегодня помогла найти окошко и записаться на прием к врачу. Спсибо за индивидуальный подход
Sportmaster
February 2024
1
Заказали протеин для питания. Нам привезли просроченный почти на 4 месяца! К сожалению, мы заметили это после того, как выпили 1 стакан. Будьте аккуратнее.
Letoile
November 2023
1
Летуаль в питерленде. Сегодня суббота, время 21.37... магазин закрывается... Охранник говорит, что они собираются в туалет (выходят втроем: продавец и двое мужчин). Я понимаю, что может быть мало продаж и т.д. и т.п. Но клиент должен быть в приоитете. Организуйте процесс таким образом, чтобы клиент остался доволен, например, чтобы кто-то остался в магазине, например, охранник, я бы пока выбрала то, что мне нужно и к этому моменту вернулся бы продавец, например так. Никогда не видела, чтобы сразу трем работникам можно было одновременно покинуть рабочее место. Много где работала, но такого не видела еще. Меня попросили подождать под дверями магазина 5 минут. Это неприемлимо для клиентоориентированного подхода, если он есть. Администрация магазина, организуйте процесс таким образом, чтобы и сотрудники могли спокойно хрдить в туалет и клиенты при этом не страдали/стояли под дверями, а вы соответственно не теряли деньги. Это явно ошибка управленца, а не работника.
sela
September 2023
2
Плохая организация работы. Собралась очередь из клиентов, которые хотели оформить возврат. Администратора не было на месте, а кроме нее никто не мог его сделать. Клиентам говорили подойти через 10 мин. Комон, вы не цените время сыоих клиентов. Халатность и неклиентоориентированность не иначе. На слачай, если кто решит подумать, что я была в каком-то другом магазине: я пишу про Села в Меркурии, спб.
Perekrestok supermarket
September 2023
1
Не знаю, кто там арендодатель. Но на здании написано "Перекресток", поэтому пишу отзыв сюда. В здании курят вейпы, прямо там, где их продают!!! Вы точно ничего не нарушаете?! Причем дверь у этих вейповцев всегда открыта, она стеклянная и на ней нет знака для слабовидящих!!!
Burger King
September 2023
2
Я постоянный посетитель, живу неподалеку. Прошу управляющих оьратить внтмание на это заведение. На раздаче работала девушка с кожным заболеванием (что недопустимо в общепите, она была в красных шелушащихся пятнах), постоянно не докладывают закуски (могут 3 пачки картошки не положмть!!), добавочный бекон кладут не жаренный (хотя на картинке при оформлении заказа на панели, он жаренный!), на сотрудников раздачи я бы в обязательном порядке надевала перчатки (т.к. они все равно касаются еды, которая не полностью закрыта, например картошка). При этом сотрудник раздачи может потроготь свое лицо, волосы, потом вашу картошечку - это неприятно и нарушает санитарные нормы. Пакетик стал платным - это непоиятно, неужели нкльзя было по-другому решить вопрос? Например, класть меньше салфеток в заказ, но пакет сделать бесплатным или еще как-то. Неприятно, ведь раньше он был бесплатным. В общем, вам еще есть над чем работать. Кстати сотрудники на кассе бывает позволяют себе грубость и наглость в общении с гостями. Я бы на вашем месте посмотрела записи камер. При мне даже однажды менеджер отказалась давать мужчине книгу жалоб, сказала, что ее нет. Хотя она д.б. - это нарушение закона. В общем территориальный менеджер - почаще езди туда!
World Class
July 2023
1
20.55 зашла в клуб. И вышла. Т.к менеджер работает до 21.00. Мне нужно было посмотреть клуб, чтобы определиться с выбором. Сегодня. В итоге администратор позвонила менеджеру по продажам и оказалось, что та уже ушла. Ну ушла так ушла, мне нужно было только посмотреть клуб, уж можно было что-то придумать, выдать мне бахилы или продать пробный день или еще что-то. Считаю это проявлением неклиентоориентипованности.