Leto
April 2024 •
5
Танцевальный клуб Максимум! Супер!
Na Kolesah.ru
April 2024 •
1
Я в ярости. Для меня теперь "На колесах" навсегда в черном списке. Несколько лет пользовалась без нареканий, все нравилось, я вообще в принципе не капризная. Но в этом году что-то изменилось. Записалась на сайте заранее 03.04.24 на утро субботы 06.04.24 в 10 утра, мне перезвонили в пятницу, сказали, что-то не так со временем и перенесли на 20-30, мне было неудобно, но я согласилась на другое время. Приехала за 5 мин., зашла в бокс, сказала, что я приехала, мне сказали ждать, когда освободится бокс, я прождала 40 минут. Бокс открылся, я начала заезжать, мне сказали, что еще одна машина записана на это же время. Я попросила выйти менеджера, он вышел и сказал, что вообще меня не видел, что я к нему не подходила и что я веду себя "не по взрослому". Тогда я решила не поддерживать такое отношение к многолетнему клиенту и сказала, что не буду тогда у них делать шиномонтаж, но не уеду и не освобожу проезд, пока мне не вернут мои колеса с хранения. Пришлось прождать еще 30 минут, я конечно же виновата, что заказала свои колеса за 4 дня, а их привозят еще на какой-то другой склад, это же проблемы клиента.. В общем я осталась пока на зимних колесах и не знаю когда найду время их поменять...Настроение ужасное. Больше ни ногой сюда. Р.S Считаю, что в данной ситуации полностью виноват мененджер. Если бы он хотя-бы извинился и предложил нормальное решение ситуации, я бы поняла. Но пытаться сделать виноватым в собственных ошибках клиента, это неприемлемо, я не стала терпеть.