RemTekh
June 2020 •
1
Отвратительная контора, по крайней мере в Тюмени! Хотите потерять деньги и технику тогда к ним. Была рабочая электрическая плита, был небольшой треск при работе духовки, вызвали мастеров конторы, они что-то сделали, за ремонт взяли 2000р. На следующий день включили одну комфорку, а греться начали все 4+духовка. Сразу начали звонить в контору, просить приехать мастера, в итоге мастера к нам не отправили, оператор общался по хамски в принципе как и сам мастер, просто бросали трубку, когда им задавали неудобные вопросы. На следущий день вызвали другую контору, пришел мастер-экспепт, показал сертификат на работу и документы об образовании, начал разбирать плиту .....в итоге провода у плиты были скручены не правильно (как сказал мастер "скажите спасибо, что током не ударило") замены требовали несколько деталей (об этом кстати сотрудники ремтеха не говорили). В этот момент как раз приехали мастера ремтеха, мастер из другой организации начал им объяснять что с плитой не так, а по их виду было понятно, что они не понимают о чем он говорит, в итоге задал им вопрос "почему не предложили заменить детали хозяйке", ремтех пожал плечами. Вроде договорились о возврате денежных средств за некачественный ремонт, в итоге менеджеры фирмы (базарные хамовитые дамы, не заботящиеся не об имидже фирмы, не о клиентах) сказали, что изначально было предложено заменить детали, что мы отказались, и что у них есть акт выполненных работ с нашей подписью, и что если мы хотим то они могут приехать и с доплатой починить плиту. Конечно, таких мастеров больше видеть мы не желали. А на просьбу показать акт с подписью (потому что мы ничего не подписывали) начали плести про отсутствие офиса в Тюмени , контору в Краснодаре и прочей ерунде. Приехали по адресу указанному в документах, там обычная мастерская в подвале, никаким офисом и не пахнет. Адрес офиса берегут как зеницу Ока. Вообщем 2 дня бились с ними, в итоге услышали, что мы увидимся в суде. Жаль потраченных нервов, обратимся в прокуратуру