Alyans Auto
July 2023 •
1
Клиентоориентированность никакая. Чтобы арендовать авто, нужно скачать приложение. Скачал, зарегистрировался, потребовалась верификация - приложить фото паспорта, водительских прав и селфи с паспортом. Все сделал. Как итог - отказ. Написал в поддержку, ответ - не прошли проверку. Звоню узнать, в чем заключается проверка. А это проверка водительского стажа, возраст и наличие долгов. С этим все в порядке: стаж больше 10 лет, возраст соответствующий, долгов нет. Менеджер во время разговора обещал разобраться и перезвонить. Не перезвонил. Через неделю решил повторить попытку - опять отказ в верификации. Снова звоню, снова отвечает менеджер, который на этот раз вообще не понимаем, о чем у него спрашивают. Спасибо, сервис на высоте