Topolino. Rus
December 2024 •
5
Приятное уютное место, хорошая вкусная кухня, обслуживание качественное и быстрое. Хочется возвращаться!
Specialist
October 2024 •
5
Познакомилась с клиникой когда записалась на чистку, после которой решила, что и удаление двух восьмерок готова доверить! Ни о чем не пожалела, доктор Марат Эфендиевич не только профессионально подходит к работе, но и регулярно интересуется самочувствием и комфортом пациента. И отдельно хочу отметить администратора Кристину, подбирает время записи с учетом меняющихся обстоятельств, всегда радушна и доброжелательна 🤍
Aquacomplex Luzhniki
July 2024 •
2
Повесть о том как жадность убивает бизнес) Так как Москва дарует нам жару, я оказалась во флешбеке. Турция 2008, мы с мамой в аквапарке, я катаюсь с горок целый день с перерывами на мороженое и хот-доги. Не нужно ходить на работу, зарабатывать деньги, жизнь беззаботна и хороша. Решив вернуть себе хоть толику тех ощущений, я принялась активно убеждать молодого человека, что нам срочно нужно в аквапарк. Спойлер: не нужно было. Главный вопрос к организации деятельности. Теперь по порядку. 1. Мы приобрели билеты онлайн. Чисто теоретически такая возможность является плюсом, билет на руках есть, показываешь - проходишь. Ну как в кино например, знаете. Новшества в виде онлайн билетов конечно дошли до аквапарка лужники, но понимание функционала явно у администрации искажено. Имея электронный билет, вам все равно нужно отстоять адскую очередь из людей, которые лишь намерены приобрести билет. Сначала они ознакамливается с тарифами, потом принимают решение, потом вроде пора платить, но их детки уже разбежались, я их не осуждаю, у меня такое желание возникло тоже. Потом они заплатят, под рассказ правил получат браслетики и пойдут жить эту жизнь. Повторим это еще 3-10 раз, и вот очередь наконец-то дошла до меня. Аллилуйя. 2. Натянув купальник, предвкушая мощные покатушки с горок, мы врываемся в аквапарк. Пум-пум-пум. Людей в будний день настолько много, что первые 10-15 минут мы просто бродили в поисках одного стульчика на двоих, чтобы скромно оставить свои пожитки. Стульчик мы не нашли, оставили вещи просто на некоем выступе, пошли на горки. Для понимания: аквапарк имеет 9 горок. Пять из них - те, с которых люди катятся с огромными плюшками. Вход на все горки ( и на те, где необходимо лишь твое тело, и на те, где потребуется дополнительный агрегат) един. Что занятно: первые 4 горки для людей, далее 5 для плюшек. Напоминаю, что людей столько словно Собянин снова дал нам всем выходной. Чтобы скатиться со злосчастных горок, люди с плюшками готовы на все, буквально идти по головам. Мне, взрослой девушке, дали плюшкой по голове трижды. А теперь давайте вспомним, что на горки идет просто куча детей. Как их не затоптали, мне непонятно. Иронично то, что девушек заставляют снимать серьги-гвоздики, которые уже намертво вросли в уши, но действительно ли вас так волнует моя безопасность, если вы не находите желания организовать пространство и поток людей так, чтобы это было действительно безопасно для детей и взрослых? сомнительно но окей. 3. Большинство негативных эмоций связан с тем, что пространство ну просто не засчитано для качественного отдыха такого количества людей. Если ваших мощностей не хватает, возможно стоит задуматься о том, чтобы сеансы посещения были организованы по времени? Во многих музеях Москвы так, посмотрите, для вдохновения хотя бы. Подобная среда не позволяет людям отдыхать, а наоборот создает напряжение которое висит в воздухе с влагой. При мне даже у мужчин произошла стычка за плюшку, естественно на повышенных тонах и с активной жестикуляцией. Хотя, зачем делать для людей комфортные условия, если можно взять побольше денег и пусть барахтаются там как нибудь сами. 4. Вишня на торте: когда вам дают браслетик там есть депозит: можете отобедать на 10к, разумеется при желании. У меня его не было. Ну желания в смысле. То есть теоретически после своих лягушачих развлечений можно изнуренным и растроенным побыстрее пойти домой. Но не все так просто! Люди, которые все же воспользовались опцией перекусить на выходе должны оплатить, что в целом логично. Но так как кредиты с дебетами не сводятся, или им что-то неправильно посчитали, я честно не знаю, в чем там заварушка, разбираются с этим на выходе. А на выход работают всего два турникета. И два из них заняты с подобными ситуациями. А я, которая уже и денег вроде не должна, и домой очень хочется. Должна стоять и ждать когда там разберутся. Можно мне домой пожалуйста? Еще одна вам идея для совершенствования: в гипермаркетах есть зона «выход без покупок». Представьте, было бы странно, если б вам для того чтобы выйти из магазина, нужно было бы прождать пока кассир Галина пробьет всей очереди продукты на шашлыки? Выходя из этой обители жадности, я честно была очень зла. И на мой вопрос где я могу найти книгу жалоб и предложений девушка на кассе закатив глаза сказала на сайте. Доброе утро. С днем уголка потребителя. Потом еще начала повышенным тоном раздраженно говорить ДЕВУШКА У ВАС ТУРНИКЕТ ЩАС ЗАБЛОКИРУЕТСЯ. Очень мило, спасибо за помощь. Вывод: стоило продолжать лелеять свои турецкие воспоминания. Или вам обратить внимание на потребность потребителя. Ху ноус.