Dolgoozerny
October 2023 •
1
Если вы приходите семьей в этот комплекс и в том числе мечтаете перекусить, пока дети играют на площадке рядом с точками общепита на втором этаже, помните, что у вашего стола столпятся все дети сотрудников/сотрудниц рынка, которые воспитанностью не отличаются, так как садятся без спроса за стол с вами, берут своими руками еду, которую вы купили своим детям и себе. Отдохнуть не получится. Все это крайне не приятно, потому что детей не пошлешь подальше и родителей их рядом нет. Дети эти целый день на площадке, пока родители работают, как беспризорники… Опыт наблюдений, ситуация возникает у всех, кто сюда постоянно приходит с детьми. Может, работодателю из кармана своих сотрудниц пора начать оплачивать няню для их детей? Но решать ситуацию однозначно надо. Ожидая ребенка из секции есть на фуд корте пока проблема не решится - перестали. И просьба обратить, наконец, внимание на туалеты! Такой дорогой рынок с таким грязным и поломанным туалетом - это зашквар. Фото прилагаю. Кабинки не закрыть, крючков для сумок нет, бумага такая тонкая, что ее даже не отмотать-рвется, все поломанное и ржавое, уборка ужасная, вонь стоит прямо рядом с рыбным отделом, перебивая ее запах.
Leti Creative Space
August 2023 •
3
Благодарна этому месту за поддержку друзей моей дочери и за ценное понимание несправедливости этого мира. Моя дочь ходила к Мельник Эльвире Эдуардовне 2 года на цирковую акробатику, с 4 до 6 лет, а до этого год занималась в другой студии, но переехав, пришлось искать что-то рядом с домом. Первый в год на занятиях в ДДТ у ЭЭ, дочь была одной из лучших по показателям и по растяжке, по посещаемости и желанию заниматься. Во второй год пришлось идти вслед за ЭЭ в студию на Илюшина, так как из ДДТ она ушла. Полгода занятий с той же группой, потом переход к детям старше (по времени не успевали), где моя дочь через боль и усталось старалась получить хоть каплю поддержки со стороны тренера, а родители твердили в ответ на реакцию ЭЭ на слезы ребенка, о том, что ничего не надо, пожалуйста, занимайтесь с ней, потому что она очень хочет! Каждое занятие мы разбирали дома говорили ребенку, что если тяжело, мы можем не заниматься, или передохнуть. Но девочка была непреклонна в своей цели: «Мама, я буду как они, надо потерпеть и постараться!» И в течении всего полугодия ЭЭ твердит о том, что ребенок не обладает нужной гибкостью и у него отсутствует коллаген. Что сильные и сухие девочки не успешны в акробатике. Но мы и не стремились ни к чему, нам нужны были эти занятия. И вот, перед наступлением нового учебного года ЭЭ дает понять, что дочь она не берет дальше заниматься. Для ребенка большое разочарование, ведь она так старалась. Скрепив зубы, не получая похвалы от тренера за старания. Трудно ей объяснить, почему так несправедливо, но мы постараемся. Очень вдохновляют примеры педагогов, которые видели в старании основу спорта, и бывшие «брошенные» горе-тренерами дети становились знаменитыми спортсменами. Надеюсь, эта история об этом! К студии претензий никаких, одни плюсы!
Fart
March 2023 •
1
8 марта пришла к столу, за которым уже сидели подруги. В зале помимо нас еще 3 стола. Гардероб не работает (как я узнала-никогда), с шубами за стол. Официанты вниманием мой приход не отметили: подносили подругам напитки, уносили тарелки, на меня ноль внимания. Далее приняли заказ уже по моей просьбе. Заказанный молочный коктейль (300 руб. 200 мл, из которых 50% пена, почти одно молоко) делать не собирались, после салата о нем пришлось напомнить. Салат столичный посредственный (столовский вариант) денег таких не стоит. Жюльен с грибами и курицей: начала есть-не поняла вкуса, где сыр? Позвала официанта, та говорит, что это майонез с сыром в замесе. Говорит все это дожевывая еду. Но сыра нет от слова совсем, и при чем тут майонез и жюльен? Прошу заменить или дать мне возможность выбрать другое блюдо. Официант уходит на кухню и возвращаясь в зал даже не подходит, чтобы дать обратную связь. Сижу, жду не знаю чего… Приносит жюльен с сыром. Приборов нет. Реакции от барной стойки с моими взглядами нет. Спустя 10 мин удается поймать официанта и сказать, что нет приборов. Та приносит, молча. А в конце-концов в счете 2 молочных коктейля вместо одного, не приятно, извинений за это нет. Резюме: 1. Ценник блюд не соответствует ни качеству, ни вкусу, ни размеру порций. 2. Обслуживание никакое: ни одного вежливого слова, неприятный вид официантов (одна опухшая и растрепанная, вторая-с татухами и розовыми волосами), невнимательные. 3. Гардероб отсутствует. 4. Играют матерные песни Шнурова. 5. Могут обмануть со счетом. В Кронштадте есть более интересные места. Этот явно рассчитан на гуляющих туристов. Местные тут не отдыхают.
The Bull
February 2023 •
1
Хотели организовать праздник коллегам из Москвы гендерный праздник. Началось с того, что забронировать банкет ни на сайте, ни в ТГ, ни по телефону просто нереально. Чат-бот в ТГ отправляет звонить в ресторан, автоответчик в ресторане отправляет в соцсети. Через комментарии в ТГ, удалось выйти на ответственного сотрудника, который сказал, что решит вопрос, если укажу номер телефона. Звонит Роман, как позже выяснилось - управляющий, и говорит, что банкет в 15 человек их не интересует: не уберут ограничения нахождения за столом, по безналу заранее оплату не принимают, банкет не накрывают. Формат и концепция ресторана понятна, но клиентоориентированности ноль!
Funny school Izuminka
September 2022 •
2
Общалась на протяжении августа с организатором, объясняла, что для двух детей ищу секции для занятий после садика. С той стороны телефона всячески показывали свою заинтересованность и сказали, что для старшей дочки в театральную секцию нужно подготовить стих/песню для прослушивания, а чтобы и младшая занималась в это же время, приходите, мол, подберем кружок после общения с ней. Ждали анонса о дне открытых дверей в сентябре, как нам и сказали, не дождались, позвонили сами. Сказали привозить детей. Оказалось, что это никакой не детский досуг, ни секции, ни кружки, ни занятия. А просто частный детский сад. Не могу говорить ничего о педагогах, читала отзывы, именно по ним ориентировалась для выбора секций для детей, но организатор или хозяйка… Всячески настаивала на том, чтобы мы водили детей к ним утром, не слышала нас, хотя твердили, что дети ходят в сад и мы ищем занятия по вечерам, но продать же надо… «Водите вечерами, придумаем что-нибудь, только заплатите сейчас вперед.» За что? Какие занятия? Сколько стоит? Расписание? Где они проходят? Ни на что ответа нет. Зачем вводить людей в заблуждение людей своим позиционированием в интернете? Так и пишите, что вы детский сад квартирного типа. Помещение не приятное, к началу учебного года не готовое ни качеством ремонта (отваливаются обои), так и чистотой (все пыльное). Никакого прослушивания, конечно, нет, никаких секций и занятий, заявленных на сайте тоже, никакой индивидуальной работы с ребенком - естественно.
Экспресс услуги
July 2022 •
1
Действительно отношение к клиенту никакое. Пока шла туда, читала отзывы. Но выбора не было. По пути раскрошилась набойка, с собой были тапочки, их надела и пошла туда, где ближе. На вывеске у входа и внутри везде надписи «экспресс ремонт». Время 19:00, работают до 20:00. Захожу и спрашиваю о срочном ремонте набойки, отвечает: «Вообще-то, уже ухожу!» На вопрос о том, можно ли забрать утром, отвечает: «Я завтра на дачу еду, в 17:00 смогу отдать, раньше и позже-никак» Ни «Здравствуйте! Ни до свидания! Ни извините!»
Chang Express
September 2021 •
2
Разочарование века! На Большую Конюшенную было никак не доехать, но за кафе в соц.сетях следила. Выбрала для себя место, чтобы впервые попробовать тайскую кухню. И тут такая радость, открылась точка на фудкорте в ТЦ «LeoMall”. Пригласила подругу (любителя тайской кухни) составить мне компанию. Ну и ладно, что не кафе, ну и ладно, что не та атмосфера, но чтобы это было так… 1. Выбора блюд почти нет. Я-то на меню кафе смотрела, на поке и прочие вкусности со свежим лососем слюни пускала, а тут пришли…2 супа, несколько блюд из риса и лапши, 2 лимонада. Приехали! Ни лосося, ни поке… 2. Пришлось выбирать из того, что есть. Но, за такую цену (Том Кха 400 руб.) один бульон с рисом. Плавает несколько тонких кусочков куриной грудки и вешенок «поросячьи слезы». Вкус мне не зашёл, но предполагаю, что это лишь потому, что не зашла кухня тайская. Но разочарование от «ожидание/реальность» было явное! Подруга сказала, что Том Ям (500 руб.)- норм. Ни более, ни менее.
Francette
September 2021 •
1
Переехали недавно, в соседнем доме пекарня-кондитерская. Я ликую! Первый поход за куличом на Пасху. Мизерный кулич за 500 руб.! Побольше 800 руб. (Цены примерные, точно не помню. Помню, что офигела от цен) Поход второй. Суббота, 10:00, готовлю завтрак, понимаю, что нет батона, вспоминаю про пекарню. Иду. На полках почти ничего. По 2-3 штуки хлеба, батона, булок, пирожных… -Что у Вас свежее сегодня? -Сочни с творогом. -Все??? Остальное вчерашнее? И хлеб и батон? -Да! Печем, все будет к 13:00. Что? Это пекарня или магазин «Верный», который в этом же доме, где такая же ситуация с «хлебо-булками». Как? Как пекарня может себе позволить не готовить выпечку рано утром в выходные, чтобы к открытию встречать гостей свежаком? На чем они держаться? На кофе с собой? Поход третий не состоится.
City Polyclinic 114 Polyclinic Department № 115
July 2021 •
3
В регистратуру не попасть. Работает два окна через терминал. Пои этом «подойти и спросить» работает без очереди. Периодически подходят врачи к регистраторам и вносят результаты анализов, что-то еще по компьютерам, а очередь стоит. Остановки по 15-20 мин, среднее время обслуживания одного пациента 5-10 мин. Чтобы попасть ко врачу по записи нужно приходить за 1-1,5. В очереди может одновременно быть до 50 человек!!! Впервые сталкиваюсь с такой медленной работой регистратуры! Вобще как таковой смысл регистратуры потерян.