Анастасия
5
0
subscribers
0
subscriptions
144.2K
views
Любимая кофейня на Невском с крутым персоналом и вкусными спэшелами
Жаль, что травматолог-ортопед Кузнецов не знает ничего об элементарной вежливости и соблюдении субординации.
Грубить пациенту, хамить и заканчивать прием фразой: «Удачи не попасть в аварию», не очень профессионально, мягко говоря. Даже если это первый и единственный случай в его практике.
Никакого желания в дальнейшем посещать Томоград нет, к сожалению.
Все-таки, в 2025-м нужно понимать важность коммуникации и уметь ее выстраивать, а не грубить пациентам.
Отвратительное обслуживание. Консультанты максимально не заинтересованы в продажах, не могут подсказать, не разбираются, в частности, в жидкостях (особенно в щелочных). Смотрят с такими лицами, что тебе неловко находиться в этом месте. Однажды даже попросили достать жижку (коротко о качестве сервиса), до которой я бы физически не дотянулась.
Я тоже работала когда-то в сфере обслуживания, поэтому знаю, что не всегда есть желание улыбаться. Но если ты выбрал эту работу, то, пожалуйста, соблюдай элементарную вежливость.
Бариста так крепко спал, что даже не хотелось его беспокоить, поэтому кофе оценить не удалось. Судя по отсутствию таблички, перерыв вышел спонтанным😁
Но, как говорится, главное, чтобы все выспались
Кофе попробовать не удалось, так как я решила не мешать отдыхать человеку. Судя по отсутствию таблички, перерыв был внеплановый😁
За каждую претензию сняла по звездочке:
1. Этап бронирования. По условиям договора мы должны были внести предоплату 50%, а остальную часть - в день заезда. Бесплатная отмена брони до 30.12 (заселение 2.01). Но 14.12 мне приходит ссылка на оплату второй части. После разбирательств, нам согласовали изначальный вариант, но предупредили, что отмена невозможна. Это уже подсмазало впечатление о компании.
2. Вода. Мы снимали домик на двое суток. Сначала вода вообще отсутствовала, во второй день дали, но она была серого цвета с осадком, то есть, ей невозможно было даже умыться, я уже молчу о душе. Умываться и ополаскивать посуду из 5 литровых бутылок с питьевой водой, конечно, весело, но это не то, что ты хочешь получить за 18.000 в сутки. В день выезда воды, кстати, снова не было. Пришлось оставить немытую посуду, здесь неловко:)
3. Холод. Теплые полы с маленьким обогревателем под кроватью вообще не спасали. Я понимаю, что мы заехали в самые морозы, но если вы оказываете услуги не за три копейки, то и это можно было бы предусмотреть. Например, сделать окна с подогревом, добавить обогреватель в домик, хоть что-то. А то это ненормально, когда ты ходишь по дому в трех носках и дрожишь в свитере
Отмечу, что несмотря на это, нам понравилась поездка. Там очень красиво, есть своя территория, мангал. Воду и угли нам дали бесплатно (видимо, из-за отсутствия воды). И сказать, что все очень плохо - неправильно. Просто, повторюсь, за 18.000 в сутки ты хочешь получить другой уровень комфорта.
