PhaliHinkali
September 2023 •
1
Крайне недоволен сервисом данного ресторана. Хотели забронировать столик на семью из 3-х человек в обеденное время, свободных столиков не оказалось, но менеджер пообещала, что, как только появится столик, нам перезвонят. Звонок так и не поступил, после чего мы решили оформить доставку, но в доставке по указанному адресу (в черте города) было отказано. Тогда решили оформить заказ самовывозом. Нам перезвонил менеджер для подтверждения заказа и сообщил, что заказ будет готов через 30-35 минут. Спустя 40 минут мы подошли за заказом, нас попросили подождать еще 7 минут. В это же время на моих глазах менеджер посадила семью за свободный столик без брони (а нам так и не перезвонили). На вопрос, почему нам не перезвонили по поводу столика, девушка промолчала. Вернулись еще раз через 15 минут, менеджер попросила подождать еще 5 минут, после чего ждать мы уже не стали. Спустя 10 минут позвонил другой менеджер и сообщил о готовности заказа. От заказа мы отказались, так как были ограничены во времени. Никаких извинений не последовало, менеджер просто повесил трубку. Спасибо ресторану, остались голодными! Рекомендовать такое заведение точно никому не стану.