Youna
May 2024
5
Любимая студия! Всегда приветливый персонал, всегда чай-кофе (и даже латте :), всегда классные сериалы и кино, и, конечно, отличный маникюр, педикюр и брови. Пожелание одно: сохраните уровень сервиса как можно дольше :)
Cedar Grass Teriberka
May 2024
1
1 звезда - «отличная» оценка, отражающая абсолютную нелояльность отеля к клиентам. «Не могу», «извините, ничем помочь не можем», «нет, у нас такие правила» - всё, что могут ответить вам сотрудники отеля. И самое главное, обратите внимание: отель не лоялен к семьям с детьми! Тут просто не допускают, что у двух взрослых людей, оказывается, могут быть дети :) Потому что номера ТОЛЬКО двухместные. Бронирую номер с двухместной кроватью на семью из 3 человек. Звоню в отель и предупреждаю, что с нами ребёнок 8 лет. Мы все очень стройные и спокойно умещаемся на двухместной кровати, поэтому нам доп. место даже не требуется. То есть от отеля никаких усилий! Отвечают: извините, но нет. Бронируйте ещё 1 номер (за 27000 - 35 000₽). Спрашиваю: ок, кого мне в этот номер заселять? Ответ «потрясающий» (цитирую из переписки): >>>К сожалению мы не сможем заселить Вас с ребенком 8 лет, так как по правилам нашего отеля в одном номере с родителями могут находится только дети младше 7 лет. Это как вообще понимать?! Обращению к отелю. Бизнес - это не только правила, но и люди, которые делают этот бизнес. Вы могли получить лояльных клиентов, тем более, что от вас не требовалось НИКАКИХ дополнительных усилий. А получили то, что получили.
Ekvator
May 2019
1
Рассадник фейка! Дольче Кабаны, Монклеры, Версаче - здесь все :) Удивляюсь, как так открыто можно продавать фейки в центре мегаполиса, рука-лицо