PeterburgGaz
September 2021 •
1
Кировский район. При проверке газового оборудование сотрудниками ЛенГаза была выявлена утечка газа. Молодой человек осуществлявший проверку посоветовал вызвать аварийку, чтобы устранить быстрее её устранить. Слесарь приехал в течение часа с порога стал отчитывать меня за гофру и грозить отключением газа, потом смягчился и сказал, что это первое предупреждение. Утечка была на кухне, доступ к крану перекрывал кухонный шкаф, на что он продолжил меня отчитывать ("Что вы будете делать, если вам нужно будет перекрыть газ?!") и угрожать отключить газ. И вообще по его мнению её должен был устранить молодой человек, который приходил с проверкой. В конце концов устранив утечку, он сунул мне акт на подпись (копию не оставил) и ушёл. Вывод. Научите своих сотрудников общаться с клиентами. Я не знаю, что у него случилось сегодня или в жизни, но это не даёт ему право так разговаривать. Можно было сказать тоже самое, но в более вежливой форме и я бы не почувствовал себя униженной, к примеру. Отдельно хотелось бы поблагодарить молодого человека и его коллегу, которые были исключительно вежливы, одели бахилы (чего не могу сказать о слесаре), и объяснили порядок действия и как лучше поступить.