КрасГМУ. Здоровье
February 2024 •
1
Обратился в клинику КрасГМУ здоровье, к стоматологу-хирургу Божененко Павлу Владимировичу, по адресу Воронова 18в, дата приема: 14.02.2024г. Направил меня к нему стоматолог-имплантолог Чернов Владимир Николаевич с клиники стоматологии «OOO Март» со слепком в руках и КТ для составления плана лечения. Сразу вызвало подозрение на отсутствие единого медицинского центра, администратора и прайса услуг. Попасть я к нему пытался уже 2 месяца. Требовалась консультация касательно наращивания костной ткани нижней челюсти с целью последующей установки имплантов. Обменялись контактами, договорились о сотрудничестве. По итогу я увидел лишь намеренное устранение любой реакции на действие пациента (тотальный игнор), на звонки не отвечает, обратной связи нет, слово не держит, проездил на такси зря и потратил свой отпуск. Никакой ясности касательно плана лечения, сроков и цены, гарантии и разрешительной документации. Я понимаю, что работы много и все люди загружены. На то и существует планирование своей работы. Наберут заказов на пол города в 20 клиниках фрилансерами от жадности, потом не успевают и просто не отвечают неделями. Нужно оценивать свои силы, планировать работу, а не вводить людей в заблуждение ради собственной выгоды и алчности. Воровать чужое время ни есть хорошо. Свой отзыв считаю справедливым и по факту. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Не советую.
Mart
February 2024 •
1
Обратился в «Март, ООО, клиника стоматологии» с КТ к имплантологу Чернову Владимиру Николаевичу, по адресу Молокова 68, дата приема: 13.02.2024г. Необходимо было проконсультироваться касательно наращивания костной ткани нижней челюсти с целью последующей установки имплантов. Сразу вызвало подозрение на отсутствие единого медицинского центра, администратора и прайса услуг. Обменялись контактами, договорились о сотрудничестве. По факту: результат нуль, 2 месяца пустые обещания, администратор с одной клиники, стоматолог-хирург с другой клиники, ни сроков, ни планов лечения, ни стоимости услуг, ни разрешительной документации я так и не увидел. Оплата напрямую, возврата налогового вычета отсутствует. Проездил на такси 2 месяца за свой счет. Кроме игнорирования клиента, отсутствия организованности и планирования своей работы ничего не увидел. Сначала забыл сделать копию КТ, 2 раза просто так потратился на такси, потом отправил меня к стоматологу-хирургу Божененко Павлу Владимировичу со слепком. Тот забрал КТ и слепок и пропал на 2 недели. Вообщем потратил впустую свой отпуск. Никакой ясности касательно плана лечения, сроков и цены, гарантии и разрешительной документации. Я понимаю, что работы много и все люди загружены. На то и существует планирование своей работы. Наберут заказов на пол города в 20 клиниках фрилансерами от жадности, потом не успевают и просто не отвечают неделями. Нужно оценивать свои силы, планировать работу, а не вводить людей в заблуждение ради собственной выгоды и алчности. Воровать чужое время ни есть хорошо. Свой отзыв считаю справедливым и по факту. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Не советую.
Sorriso
February 2024 •
1
Обратился в стоматологический центр Sorriso на Алексеева 46 к стоматологу-ортопеду 10.01.2024г.Чистогашеву Валентину Владимировичу. Необходимо было проконсультироваться касательно имплантации ротовой полости. Подбирал врача надежного, так как вложения не маленькие. Был с врачом предельно открыт, оповестил, что в данный момент нахожусь в поисках надежного врача, так как мне дорого мое здоровье и вообще имплантация не дешевое удовольствие. Необходимо было проконсультироваться в первую очередь касательно наращивания костной ткани нижней челюсти с целью последующей установки имплантов. Место проблемное, костная ткань очень тонкая, визуально тоньше самого тонкого имплантата. Соответственно я проконсультировался параллельно у 3 врачей. Один мне отказал, сказал что это сделать невозможно. Второй сказал возможно, но сложно. И наконец, Валентин Владимирович сказал, что это сделать легко без всякой пластики. На что я разумеется начал задавать уточняющие вопросы. Попросил показать работы готовые, дать ссылку на сайт, в качестве ознакомления и полной уверенности, что мое здоровье в надежных руках. Также попросил продемонстрировать на 3D-модели, объяснить план лечения. Все нормальные врачи сами предллагают это делать без проблем. Чтобы у клиента было понимание и спокойствие. Тем более я объяснил, что сам являюсь техническим работником и легко пойму в общем и целом, если обьяснят на пальцах, так как в голове не укладывалось мысль о том, почему другие врачи видят проблемный участок, я вижу тоже, а у него все норм. На что последовала жесткая критика в мой адрес, со словами «иди к другим врачам, и вообще мне не нравится, что ты ходишь по другим врачам. У меня нет времени на консультации, иди отсюда. .Я считаю такое поведение врача не допустимым, клиника на рынке всего 1 год. Сайта нет, отзывов не вижу, работ готовых тоже. Лицензии нет, налоги не платят. И еще удивляются, что люди ищут альтернативу и задают вполне разумные вопросы. Видимо на его взгляд правильно прийти к первому попавшему врачу и отдать ему 1,5 млн. и ни о чем не спрашивать. Я вообще в шоке над таким подходом. Это всего лишь здоровая конкуренция на рынке услуг. Я с врачом был открыт на берегу, что выбираю лучшего. И это нормально. Скажите кто покупает квартиру или автомобиль в первом попавшемся салоне и рынке. Наверное каждый ищет оптимальное решение исходя из соотношения цены и качества. И это нормально. К сожалению, видимо корона мешает и собственная гордыня, а скорее всего отсутствие компетенции общения и коммуникации после того, как выбились из государственной клиники в частную. Нет слов, не советую
КрасГМУ. Здоровье
February 2024 •
1
Обратился в клинику стоматологии с КТ к хирургу Божененко Павлу Владимировичу, необходимо было проконсультироваться касательно наращивания костной ткани нижней челюсти с целью последующей установки имплантов. Обменялись контактами, договорились о сотрудничестве. По итогу намеренное устранение любой реакции на действие другого пациента (тотальный игнор). Терпел 2 недели. Проездил на такси зря и потратил свой отпуск. Никакой ясности касательно плана лечения, сроков и цены, гарантии и разрешительной документации. Я понимаю, что работы много и все люди загружены. Но на то и существует планирование своей работы. Наберут заказов на пол города от жадности. Потом не успевают и просто не отвечают неделями. Нужно оценивать свои силы, планировать работу и не вводить людей в заблуждение. Воровать чужое время ни есть хорошо. Свой отзыв считаю справедливым и по факту. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Не советую.
Stomatologicheskaya klinika Mamontova
December 2022 •
1
Удалил зуб у Александра Анатольевича 05.10.2022 года. Удаление было безобразн..м. Произошло воспаление надкостницы при повреждении околочелюстных тканей. Снимок повторный после удаления не сделан. Антибиотики прописаны не были. В лунку удаленного зуба противоспалительное средство не заложено. Укол в десну для снятия воспалительного процесса сделан не был. Результат. Десна заживала 2 месяца. Трижды делал чистку воспаленной лунки у другого врача. И все вышеперечисленные процедуры, как положено в таком случае. После повторного снимка были найдены мелкие осколки зуба. Больше смутил даже ни сам факт произошедшего. Ошибаются все люди. А само отношение к постоянному клиенту. В клинике обслуживался более 10 лет. К терапевтам и техникам вопросов не было никогда. Пришел сюда исключительно на доверии. Посещал врача регулярно. Всю историю моих зубов врач прекрасно знает. Накануне удаления делал КАТЭ, с целью заблаговременного выявления всех болезненных зон и устранения их в период междувахтового отдыха, так как сам работаю по вахтам, а с медициной там беда. О своих намерениях заранее врача проинформировал. В итоге промучился всю вахту, пришлось отпрашиваться у начальства, выезжать в ближайший город, пропускать работу за свой счет, плюс проживание, авиабилеты и питание, а самое главное репутация. Все это удовольствие мне обошлось с учетом неоплаченных дней с выше перечисленными услугами, в районе 100 тыс. руб. Уверен, что врач прекрасно знал о возможных последстви...х. Но признать..я и извинит..ся мы не умеем. Мы ведь все велики..е профессионалы. Куда нам. Кроме цинич..ой ухмылки врача, по приезду я никаких предложений по сглаживанию ситуации, не услышал. Хотелось бы отметить, что на первых этапах работы клиники, отношение к пациентам было более трепетное и внимательное. Сейчас даже не желают выслушать пациента. Ни план лечения, ни бюджет обсудить, не представляется возможным. Все, как попало и на скорую руку. Ценн...к выставляют уже по факту проделанной работы. И далеко ни всегда он совпадает от изначально заявленного. Абсолютно отсутствует коммуникация с клиентом. Потом ошибки выходя..т. Очень разочарован. Имплантацию хотел здесь делать в дальнейшем. Сейчас вынужден сменить клинику. Наплеватель...кое отношение чистой воды.