Tam Em
August 2023 •
1
первый раз в этом заведении, заказала шанхайский куриный суп, к обслуживанию никаких вопросов, все вежливые, но к качеству продуктов вопросы, через 3 часа после того, как съела суп, появились симптомы отравления, начало мутить, появилась тошнота, следом рвота- суп, простите, как зашел, так и вышел, даже не переварившись, я с отравлением встречаюсь крайне редко, поэтому для меня это нонсенс, неприятно конечно
Столица
March 2023 •
1
Это первый негативный отзыв, который мне захотелось написать, потому что привыкла решать вопросы по-человечески и очно, но руководство видимо не в курсе о существовании такого термина как клиентоориентированность и в принципе не умеет выходить на связь и решать вопросы хоть как-то. Была записана к врачу с маленьким ребёнком 19 марта в 14:30, приехала в клинику к 14:00, пожертвовала сном ребёнка, на регистратуре сказали ждать и что меня позовут, через 30 минут администратор сообщает, что врача якобы вызвали на конференцию, все мы знаем, что конференции планируются заранее и никаких срочных вызовов туда быть не может, даже если и может, то явно не за 20 минут до ее начала;) нас отправили домой, я оставила письменную жалобу с требованием вернуть мне потраченные денежные средства на детское такси, живем мы на другом конце Москвы от этой клиники, администратор заявила, что мою жалобу рассмотрит руководство и свяжется, честно прождала почти 2(!) недели, ни ответа, ни привета, позвонила 31.03 сама, девушка мило ответила, что через полчаса позвонит мне и сообщит на каком этапе находится моя жалоба, конечно же мне никто так и не перезвонил, браво, Столица, вы супер и руководство у вас пупер;)
Морозовская ДГКБ, корпус № 7 - Консультативно-диагностический центр
March 2023 •
5
корпус старый, коридоры узкие, но это все меркнет по сравнению с тем, какие люди там работают! от девочек на ресепшен на 2 этаже до врачей, большое спасибо Половцевой Татьяне Валентиновне, внимательная и чуткая, большой профессионал! в процедурном кабинете на взятии крови тоже работают душки, всем огромное спасибо, вы делаете большое дело!