Юлия М.
5
1
subscriber
0
subscriptions
143.1K
views
Покупали 5 билетов в Уральских авиалиниях до Москвы из Новосибирска. Так как вылет в Турцию был отменён, за сутки до вылета отправили заявление о возврате денег. Через месяц сказали, что заявление неправильно составлено, у нас на пять человек, с нельзя больше 4, составили на 4 одно заявление и ещё одно заявление на одного человека. Через месяц на горячей линии сообщили, не успевают ответить. Позвонила ещё раз, сказали что заявление нужно было написать как в брони на три человека одно заявление, и ещё одно на двух человек. После моих слов что это издевательски бросили трубку. Дозвонилась ещё раз, ответили обращаться в кассу где купили. Короче футбол конкретный. Нигде не написано, как конкретно нужно заполнять, а после они пишут что не правильно заполнено и привет. Кидают трубки, на вежливый разговор, говорят мне что я хамлю. Что делать? Пытаться ещё раз? Заявили, сейчас что мы не аннулироввли билет. В смысле?! За задачу отфутболить 5 звёзд ставлю.
Красивый холл с фонтанами, неплохой бассейн, номера большие просторные. Туалет отдельно от ванной комнаты, есть биде. Кухня на 4+
Отличная кухня, персонал вежливый и готовый помочь, номера чистые, территория большая и зелёная, есть пальмы. Пляж убирают каждый день. Анимация супер.
Не взимают депозит, ужины и обеды очень вкусные, персонал отзывчивый, есть русскоязычный персонал, номера маленькие , главный плюс рядом moll of Emirates и станция метро. Остановка автобуса рядом.
Очень удобный, понравилось метро в аэропорту, в месте где было непонятно указано направление стояли обученные люди и спрашивали, куда летите и показывали куда идти.
Вкусно, обслуживание отличное и быстрое. Коктейли неплохие, интерьер и атмосфера на 5