Александр С.
6
0
subscribers
0
subscriptions
60.6K
views
Это просто позор. Других слов пока не нахожу. Почему я раньше не почитал реальные отзывы?
Первый раз решил попробовать услуги этой авиакомпании, хотелось понять за что столь существенная переплата.. Вылет в 12:40 Прихожу на регистрацию в 11:10 (ещё 50 минут до конца регистрации), сотрудница молча начинает куда-то звонить.. я спрашиваю все ли в порядке и узнаю что я особенный т.к. пришел последний, и теперь мне необходимо подойти за 5 минут до окончания регистрации чтобы уточнить будет ли свободное место.. Я почувствовал что меня снимает скрытая камера и это прикол.. но к сожалению это реальность.. я выразил свои эмоции в вежливой форме на что мне ответили надо раньше приходить или проходить онлайн. И тут я понял, все эти манипуляции создают для того чтобы склонять к онлайн регистрации и снизить нагрузку (расходы) на сотрудников. Ну кроме как беспредел и позор других слов не нахожу.. Возмутительно что регулятор игнорирует этот произвол. Надо искать способы вывести компанию на чистую воду и публично извиниться за ужасное отношение к своим клиентам.
Часто бываю в отделении и регулярно наблюдаю как Захарова О. конфликтует с посетителями. Придирается к мелочам изображая перфекционизм. При этом очевидно, что делается это намеренно, т.к. заметно, что ей это если и не в удовольствие то и не в тягость.
Отсюда вывод - человек хочет из отделения перевестись или уволиться, специально создавая соответствующую репутацию.
Соглашусь, что работа не сахар, но зачем использовать такие методы. Глупо портить настроение людям если тебе не нравится твоя работа.
Прочитал отзыв Варвары и комментарии представителей заведения. Могу со всей ответственностью заявить что за 5 месяцев (апрель - сентябрь)ситуацию не исправили. Заказ приняли после 10 минут ожидания. Хинкали принесли по прошествии 35 минут с момента заказа. Еда вкусная.
Хорошо когда 24 часа это круглосуточно а не 20 часов. И так уже с декабря.. т.е. около 2 месяцев. Пора бы вывеску сменить, а то надувательство получается.
вряд-ли приду ещё раз
весь персонал на вид не многим старше 18 лет
если вежливо выражаться - проблемы с симметрией глобальные (сразу в эти зеркала в наклейках не заметно косяков)
плохая клиенто ориентированность (только наличка/перевод)
Если коротко. В жизни все не так роскошно как на фото. Отдыхали в номере Улучшенный на 1м этаже.
Подробнее:
1)Вентиляция только через окна. И все бы ничего, но за окнами стройка и это очень мешает отдыхать.
2)Слышимость.Стены более чем толстые, но всю картину портят тонкие двери через которые слышен каждый шорох как снаружи так и внутри.
3) Износ некоторых элементов интерьера неприятно удивляет. Отношение проявляется в мелочах, к примеру в (с виду) изысканной люстре установлены разного цвета лампочки, это выглядит очень странно. Сюда же состояние дверей.
4)зачем в унитазе горячая вода?)
Из хорошего:
1)цена за номер доступная
2) комфортная кровать и качественное п.белье
3)чистая душевая и санузел.. но тут тоже вопрос почему только вертикальный душ и нет лейки?
4) настенные часы красивые)
Отдельного внимания заслуживает оплата бронирования через Тинькофф Отели:
За сутки приходит в приложении банка уведомление - свяжитесь с менеджером отеля по вопросу предоплаты.
Далее происходит очень странная схема, банк Тинькофф (БАНК КАРЛ!) не может принять оплату (так это всегда работает) и менеджер скидывает ссылку на оплату в Whatsapp. Да выглядит как известная схема но после уточнения деталей банк подтвердил что это нормально и можно оплачивать. И тут бы ладно, но в ходе проживания персонал несколько раз задавал вопросы и просил подтвердить оплату, чем вызвал дискомфорт.
По телефону сказали, что сделают пленку на 13". По факту плоттер отказался резать.