Сплошное разочарование…Повелись на красивую картинку и хорошие отзывы. Территория маленькая. Заняться в отеле нечем. Рядом с бассейном протекает река или канализация (что-то непонятное).
Заселившись в отель, разочаровались практически сразу и решили выехать заранее. Обратились на ресепшен с просьбой вернуть деньги, на что нам ответили «уточним информацию», спустя какое-то время вновь подошли на ресепшен, на что нам ответили «вернуть деньги мы вам не можем, но можем оставить их в виде депозита для вас или ваших знакомых». А какой смысл оставлять депозит, если мы никому не собирались рекомендовать данное место. Спустя долгих переговоров пришли к тому, что «завтра»приедет начальство и с ним можно будет обсудить решение данной проблемы. Наступает «завтра», подходим мы на ресепшен, там уже другой администратор и после того, как описали ей ситуацию, она отвечает «руководства здесь нет и пообщаться с ним у вас не получится». Спасибо, что дезинформировали!
Итог таков, отель отказался вернуть деньги и никак не попытался разобраться в ситуации. Более того, при заезде нас не ознакомили с правилами заселения и проживания, поэтому когда мы подписывали регистрационную карту, понятия не имели, что сумма невозвратная.
Ставлю 2 звезды за новые номера и приятную девушку-официанта по имени Ника, сразу видно, что сотрудник очень клиентоориентирован и внимателен к гостям.
Отель не рекомендую.
Horseka resort
April 2024
5
Отдыхали на выходных. Успели сделать все: и на конную тренировку записаться, и мастер-классы посетить и прокатом спортивного инвентаря воспользоваться
Обслуживание было на высоте, персонал всегда готов помочь и ответить на любые вопросы.
Автомоечный комплекс
January 2024
5
Отличная мойка
Рядом с домом!
Ни каких вопросов по качеству мойки нет ,все отлично
Вежливо общаются с клиентами, персонал постоянный
Цены хорошие!
Всегда пользуюсь Комусом.Хорошие цены ,очень даже хорошие.
Nikol
December 2023
5
Хорошие цветы
Kontrast Ekspress
December 2023
4
Моют хорошо,общаются с клиентами вежливо ,смутила цена-за комплекс с багажником 2250р очень дорого,а в остальном ,очень даже приличное место.
Платон, центр обслуживания
December 2023
5
Быстро ,качественно ,девушки-администраторы грамотно и понятно все объясняют.
Prime
December 2023
1
По телефону говорят одно ,на месте совсем другое.Вот так я и приехал в данный автосалон.Позвонил перед выездом из своего города ,поинтересовался есть ли в наличии автомобиль который меня интересует ,менеджеры которые сидят и обрабатывают звонки ,ответили что есть.Приехал на место ,менеджер автосалона сказал-автомобиля в наличии нету.Позвонил прямо при этом менеджере автосалона по телефону который у них на сайте указан,менеджер который принимает звонки ответил автомобиль в наличии ,я ему в ответ ,я стою с менеджером в автосалоне он говорит что автомобиля в наличии нет ,а в ответ я получил ,ну значит нет. И конец телефонного разговора.Вот таким образом и обманывают людей.Еще хотел бы отметить хамское отношение к клиентам по разговору в телефоне ,на месте общаются хорошо.