Прождали её с обеда два часа, а когда она пришла - оказалось что у неё нет технической возможности оформить документ в электронном виде (хотя по телефону оговаривалась именно эта услуга). На наше замечание, что мы зря потеряли время - нам ответили: "подумаешь - всего два часа просидели".