Double Bubble Tea
July 2024 •
3
Несколько раз была в данном филиале и до сегодняшнего дня всем была довольна. Сейчас удивлена и разочарована. 7 июля заказала карамельную матчу с тапиокой. Получив и попробовав свой заказ не обнаружила абсолютно никакого карамельного вкуса. Когда подошла поинтересоваться у персонала, почему так, в ответ получила от молодого человека за кассой вопрос: «А вы смотрели, что вам пробивали?» Вернулась с чеком, где указано, что матча Карамельная, на что уже другая сотрудница мне сообщила, что карамельного сиропа в составе напитка нет и карамельной должна быть тапиока. В ответ на мои слова, что и у тапиоки нет никакого карамельного вкуса, сказали, что так и должно быть. Отлично знакома с технологией приготовления матчи и разновидностями тапиоки, отличить обычную тапиоку от карамельной в состоянии. В итоге за 400 рублей получила безвкусную матчу со сливками и обычной тапиокой, общение с совершенно неклиентоориентированным персоналом и испорченное настроение.