Еда хорошая, но обслуживание нужно поднимать. Ждали минут 5 пока прийдут на выдачу, на кассе тоже все долго(девушка в телефоне все кому-то писала). Из-за сервиса звездочку снял.
Cafe Rovand
June 2024 •
5
Хороший шашлык, советую данное место
Starik Khinkalych
June 2024 •
4
Кухня хорошая, цены тоже. Ставлю 4 балла, так как нет в меня вина, а хинкали с пивом как то не по-грузински.
Vaha Lavka
June 2024 •
5
Хинкали и Хачапури просто бомба, чача хорошая, а вот Оджахури брать не советую(деревенская карточка с фритюра и немного мяса). Ставлю 5 баллов, так как сервис хороший.
Ramada by Wyndham Rostov on Don Hotel and SPA
June 2024 •
5
Сервис не плохой, только завтраки с каждым разом хуже и хуже. В этом отеле был более 10 раз.
Charme'L
August 2022 •
2
Отдыхал в этом отеле с семьей (4 человека), естественно хочется оставить отзыв. Обычно с семьей отдыхаем с семьей в отелях Крыма или снимаем там квартиру. Квартиру отличного качества (со всеми удобствами) в Крыму мы снимали за 75000-85000 рублей за целый месяц, но в этом году из-за объективных причин в Крым не рискнули ехать, и выбрали отель Шармэль. Отдых в этом отель за 13 дней нам обошёлся за 79000₽, номер двухкомнатный (без кухни).
Сначала напишу, что понравилось.
- в отеле очень хорошо поставлен досуг для детей, постоянные занимательные игры, конкурсы и т.д. (В общем молодцы, детям никогда не скучно);
- до моря далеко, но постоянно курсирует микроавтобус (для наверно это скорее плюс чем минус);
- интересный момент с депозитом (вы можете положить деньги на него и брать все что хотите в магазинчике отеля, считаю очень удобно);
- трансфер, хорошая организация.
- администраторы на ресепшене очень отзывчивые.
И хорошего наверно все…..
А теперь минусы:
- самый Главный минус - это общая кухня. Вот приставьте, в отеле 40 номеров, а на кухне две плиты (из восьми конфорок работает только 6), и в час пик когда выходят хозяйки из номеров готовить, там полный хаос (моей жены хватило на два дня). А ещё на 40 номеров всего 2 стандартных холодильника (в общем кто успел, тот и засунул кастрюлю). На второй день нашего пребывания в отеля мы поймали РотоВирус (справедливости ради скажу, нас сразу при заезде предупредили, что может заболеть. При заезде в отель, а не при бронировании). Три для из нашего отдыха - это унитаз (жестко) и температура. Болеют там все, и все это обсуждают на общей кухни. Мое мнение, что виной всему этому как раз эта кухня, они поели, кое как помыли, и передали другим ( проблемы с унитазом были далее на протяжении всего отпуска у всей семьи). Питались мы в столовой рядом с отелем, хорошо и не дорого.
- что мне Очень не понравилось это то, что за 13 дней отдыха поменяли Один раз постельное белье!!! Я спросил почему так, мне предложили поменять за деньги 100₽ большое белье и 50₽ маленькое белье. Другой вариант это его постирать, стирка кстати 200₽(Этот вариант я сам додумал). Ещё мне сказали очень интересную фразу, цитата: « Контингент для которого мы трудимся не готов нас приравнивать к 5 звёздам, и платить за это соотвественно. График у нас общепринятый» Если честно от этой фразы я немного выпал, и где-то обидненько стало. Можно было бы назвать Гостями, ну да ладно, переживем. К слову по своей работе я объездил почти всю страну от Дальнего Востока до Смоленска, и во всех отелях где был белье меняли на 3 день максимум. Главное не приравнивать, а соответствовать этим звёздам.
- за весь период отдыха в нашем номере не разу никто не убрался (с нами была собачка, может ее испугались, но убраться даже никто не предложил). Убиралась моя жена, представляете отель выбрал я, на кухне нормально не приготовить, хозяек полно, номер убирает жена, все на туалете, за свой выбор я много выслушал)
- повторюсь за номер мы оставили 79000₽, а в номере чайника нет)) За него и 4 чашки вы должны заплатить 75₽ в сутки. Считаю это не правильно, чайник в номере быть должен.
- чрезмерные правила в отеле. Согласен не должно быть шумно после 22.00, но с правилами перебор (везде на табличка они расписаны).
- не куда выйти вечером. Вечером можно прогуляться до зоны кафе, но опять же каждый день туда ходить не интересно. Вечерних развлечений нет от слова совсем.
- воды вечером не дождётесь. Я мылся под холодной, так как до 4 этажа не доходит))).
Я подсчитал полную сумму в которую нам обошёлся отпуск в 13 дней в этом отеле - сумма 198000₽ (билеты поезд на 4, проживание и питание). На экскурсии не ездили, так как с ротовирусом далеко от уборной не уехать.
Прошу не обижаться руководству этого отеля на мой отзыв (думаю он объективен полностью), сумма потраченная на отдых не стоит этого от слова совсем. Именно с номерным сервисом вам нужно прибавлять: чайник в номере быть должен, постельное нужно менять хотя бы раз в пять дней, лето все же, ночью Гости ( не контингент) тоже потеет, и хотят чистую постель.