Номер на 4, сервис на 2 потеряли отчётные документы, обещали вернуть, ещё раз забыли про них, потом начали убеждать, что документы нужно просить в сервисе бронирования, что было не корректно, так как оплачивал заселение в гостинице, в итоге согласились со своей виной
