Primorye Grand Resort Hotel
January 2025 •
4
Очень неплохое место. Чистые номера и хороший завтрак. Единственное, что огорчило - на завтраках черствый хлеб. В остальном - все прекрасно.
Moya Zvezda by Novikov
December 2024 •
4
Неплохо. Кухня интересная, так же как и подача, но основная проблема - скорость обслуживания официантами. При пустом зале мы ждали меню, минут 7-10. Пытались пригласить проходящих мимо, но они лишь говорили сейчас и уходили далее. Лишь спустя продолжительное время появилась наша барышня и неспешно начала обслуживать. Скорость принятия заказа - такая же. В общем, краткая история, как лишаются чаевых. Кстати, порадовал общительностью и легкостью диалога сомелье.
Rosneft'
December 2024 •
1
Редкостное и тем удивительное хамское отношение к клиентам. На вопрос заправилась ли машина - в ответ тишина. После третьего вопроса громкий окрик базарной торговки: Ты что не видишь, я занята ?! Если клиенты не важны - повесьте вывеску на въезде - клиенты не интересны!
Bogatyr
November 2024 •
1
Ваш отдых - Ваши проблемы! Отель отдых постояльцам обеспечить не обязан. При возникновении конфликтной ситуации, отель не вмешивается. В 22-50 соседские дети устроили гонки в коридоре по этажу с шумом, гамом, не давая спать другим гостям. Обращение к дежурному менеджеру отеля Ксении результата по урегулированию ситуации не дал. Так как менеджер Ксения сама не знает правил проживания в своем же отеле, где четко указано, что обязанность гостя - не беспокоить других гостей, проживающих в отеле. Так же так же в Правилах прописано, что родители Обязаны обеспечить нахождение несовершеннолетних детей в местах общего пользования только в сопровождении с 22-00 до 6-00. После моего обращения предложили написать отзыв в книге жало и предложений. Книга не оформлена никак. Ни обложки, ни сшива - ничего. О общем, ни персонал, ни контролирующие их руководители, не знают свои же внутренние документы, не говоря уж про Федеральные правила и законы. Наберут по объявлению, а клиенты потом мучаются. Не рекомендую к отдыху. Его здесь нет:)
Tes
November 2024 •
1
Крайне не дружелюбный персонал. На колонках нет инфрмации об отсутсвующем 95-м NP. Все клиенты ходят по гнсколько раз от колонок к оператору. Оператор весьма гоубо отвечает, сто никому ничего не должен пояснять - смотриое на колонну с ценами.
Borrachitos
October 2024 •
5
Удивительно душевное место. Зашел за полчаса до закрытия. Команда дружно меня накормила вкуснейшими блюдами (рекомендую кукурузу во фритюре) и познакомила с разнообразием текилы :) Ребята, Вы молодцы! Успехов, драйва и клиентов!
Prego
July 2024 •
1
Если раньше это место можно было назвать эталоном качества сервиса и кухни, то сейчас это третьесортная забегаловка. Сырое блюдо из кальмара -это здесь. Ожидание лазаньи и детской пиццы в течение часа - это тоже здесь. Не действительная книга жалоб и предложений - тоже здесь.
Kupibuket
June 2024 •
5
Ребята качественно выяснили мои потребности и своевременно доставили букет. Несмотря на серьезную удаленность от города (30 км.) и ранее время заказа (7 утра) - все было выполненно в срок. Обертка не напрягала своей ненужной мишурой и была очень лаконична. Твердая пятерка!
DoubleTree by Hilton Minsk
May 2024 •
1
Если есть возможность не останавливаться и обойти стороной - обходите. Данное заведение, в лучшем случае, соответствует 2 звездам. Но без фактов - не интересно. Итак, бронирование осуществили за 2 недели до поездки. По приезду в 18-30 нам сообщили, что номер не готов и попросили подождать еще полчаса. О позднем заезде мы не сообщали. Соответсвенно, подготовка номеров запоздала на 5 часов. При размещении в ванной было обнаружено мусорное ведро с остатками еды и нижнего белья в коричневой субстанции. Пришлось приглашать хостес и простить убрать этот натюрморт. В номере не работает замок в ванную комнату. На следующий день, после приезда с экскурсии, не смогли открыть на проветривание окно и пригласили сотрудника разблокировать его. Пришедшая девушка спокойно прошла в обуви по детскому пододеяльнику, не заправленному при утренней уборке номера. На мое замечание о недопустимости гулять в обуви по постельному белью, девушка пообещала прислать сотрудника перестелить белье. Так как девушка не справилась с замком на окне, за ней пришел еще один сотрудник, который тоже пошел бодро в уличной обуви по номеру, несмотря на то, что мы все стояли босиком. На замечание, он уведомил, что обувь чистая. В общем, если Вы думаете, что в номере какой-то стандарт дезинфекции и чистоты - не испытываете иллюзий - там спокойно ходят в уличной обуви. После того, как я не дождался никого на замену постельного белья ребенку в течение 10 минут - пошел на стойку рецепции, чтобы найти специалиста по перестиланию белья. Старший менеджер Кристина очень удивилась моей истории и обещала сейчас же все исправить. И каааааак забыла про все и ушла тут же домой. После очередного звонка на рецепцию пришел молодец человек, опять в уличной обуви прошел по номеру и начал перестилать пододеяльник. В итоге, одеяло оказалось шире пододеяльника. Плюнув на все, попросил как-нибудь заправить это одеяло и дать возможность отдохнуть семье. Подвернутое одеяло наконец было помещено в пододеяльник и я отправился мыть ребенка, чтобы он смог после экскурсионного дня попить чай и уснуть. Но не тут-то было: Оказалось, в номере, где проживают 3 человека 2 полотенца и 2 чайные кружки с чайным набором. Притом, что утром полотенец было еще 3. После очередного звонка на ресепшен, пришла хостес и принесла еще одно полотенце. Подождав чайный набор и заделав еще 3 звонка на ресепшен, мы дождались мальчика-официанта, который принес кружку. Ложки, чая и т.п. нет до сих пор. Прошло несколько часов. Понятно, что испытывать иллюзии, что уровень обслуживания исправится, не стоит. Но надеюсь, что прочитавшие мой отзыв смогут здраво оценить нужен ли им такой сервис, или лучше за те же деньги взять гостиницу 5 звезд и не иметь этих проблем.
Sakhalin
November 2023 •
3
Только на выходе увидел, что ресторан отмечен Мишленовской звездой, что предполагает высокий уровень, как кухни так и обслуживания. По этому, если изначально хотел сказать, что место неплохое, то учитывая заявленный уровень необходимо более подробно расписать как плюсы, так и откровенные провалы: Из серьезных плюсов - персонал. Начиная от хостес, заканчивая официантами. Я пришел без бронирования и в районе 18-30. Мне сначала сообщили, что мест нет и можно сесть только на барной стойке, но после диалога и пояснений, что я только покушать - посадили, с условием того, что за 1,5 часа управлюсь. Клиентоориентированность на высоте. Очень чистые туалетные комнаты. А бирки на туалетной бумаге - зачет. Плохо работают дозаторы на бутыльках с мылом - просто западают. Вид, действительно, прекрасный. Видимо, по этому, очень много девушек - посетительниц с порцией суши и кучей фотографий, которые они тут же размещают в инсте :) Официанты - крайне тактичны. Неплохо разбираются в меню. Мой 39 столик обслуживала Александра, хорошая подборка вин.. Но мы в ресторан идём, прежде всего, покушать. Итак: уха - самая обычная. Да, неплохая, но без особых изысков. Очень бы рекомендовал включить в меню бузару. Более выраженный и интересный суп. Заказал осьминога на гриле и жаренную молодую картошку. Ну тут полный провал. Осьминог - безвкусный. Вообще. Да, он даже с двумя соусами, но безвкусный. В общем, зверюшка умерла зря. Молодая картошка - это шедевр. Во-первых, кто сказал, что она молодая?! Обычный картофель. Я бы еще понял, если бы это был мини, но нет. Во-вторых, когда бабушка меня учила жарить картошку на сковородке, она объясняла, что масла нужно совсем чуть-чуть. Здесь же повару, бабушка этого не объясняла. Да и, похоже, вообще никто не объяснял, - по этому, он просто утопил картошку в масле. Масла было на только избыточно много, что оно просто булькало на тарелке. Очень странное исполнение простейших блюд: осьминог на гриле и картошка. Но за что, действительно, можно отдельно отметить заведение - десерты! Они божественны! Причем как комплиментарный сорбет, так и отдельно заказанный десерт «Черная жемчужина». Все прекрасно и подача, и спич официантки, и само блюдо - просто бесподобно. В общем, мои личные выводы следующие: Посещать можно только из-за вида и десертов. Основное меню - исполнение посредственное, ближе к недопустимому в ресторанах.