Departament zdravookhraneniya Ivanovskoy oblasti
May 2024 •
1
Здравствуйте ! Хочу поделиться с Вами о медицинских услугах в поликлинике 12. 23 апреля почувствовал резкую боль в области шеи и спины. Звоню, чтобы записаться на приём к неврологу... Чтобы записаться на приём к неврологу надо получить направление от терапевта. Ближайшая запись к терапевту на 3 мая, всего то навсего 10 дней...Записался. Спине от этого легче не стало. В 2016 и в 2018 годах я перенес две операции на сердце : аортокоронарное шунтирование и радиочастотную абляцию. 29 апреля я почувствовал резкую боль в области сердца. Ни корвалол, ни валидол не помогли. Вызвал скорую помощь. Приехали ,прослушали, ЭКГ сделали, приступ стенокардии. И вот здесь я совершил главную ошибку, отказался от госпитализации.Думал, схожу к своему лечащему врачу в кардио поликлинику, проконсультируюсь и приму решение. Звоню в кардио поликлинику, записаться на приём к врачу, как я делал раньше и .... Запись на прием только по направлению терапевта с места жительства и со всеми анализами. Езда из Иваново в Кохму через Москву... 30 апреля ко мне на дом неожиданно приходит врач из поликлиники ( скорая помощь подсуетилась ) и предлагает мне 2 мая сдать все анализы иЭКГ, чтобы во всеоружии 3 мая предстать перед терапевтом. В назначенный день в регистратуре получаю направление на анализы, сдаю их , а направления на ЭКГ нет.Предлагают пройти в 22 кабинет и получить его там. Захожу, мне предлагают прийти 7 мая и тогда меня поставят на очередь на ЭКГ, только поставят... 3 мая прихожу на прием к терапевту , она мне высказывает неудовольствие, что я не прошел ЭКГ , назначает на 13 мая !! А также обещает сделать направление в кардиополиклиннику и позвонить мне о готовности. Прохожу ЭКГ и жду звонка, ноль...За все эти дни перенес 11 приступов аритмии , один приступ стенокардии, три вызова скорой помощи. 20 мая прихожу в поликлинику в14:00, терапевт будет принимать только с 16:00. Захожу к заведующей поликлиники, объясняю ситуацию , почему до сих пор нет направления. Ответ меня убил : " А я здесь при чем, вот и идите к терапевту"Дальше меня слушать не стали.В 16:30 прихожу к терапевту, высказываю свои претензии.В ответ - заведующая в отпуске, подписать направление некому, оказывается я был у ИО заведующей. Беспредел.!!! Заведующая в отпуске и жизнь остановилась , бумажку подписать некому... И это с серьезным заболеванием сердца, про спину я уже и забыл... Господа чиновники департамента здравоохранения ! Сейчас Вы закладываете фундамент будущей медицины, с которой уже придется столкнуться Вам в качестве пациентов.Но только Ваши реформы не вписываются даже в формулу Черномырдина... Пенсионный возраст приходит очень быстро, ещё быстрее уходит здоровье, не превращайте медицинские учреждения в заведения по истреблению пенсионеров. Прошу Вас принять меры и решить мой вопрос...
Kari
February 2023 •
5
Являюсь постоянным покупателем, с женой уже купили около 15 пар обуви. С последней покупкой случилась неприятность. Мужские зимние ботинки очень нравились, но после 2 месяцев использования один ботинок стал промокать, при осмотре никаких дефектов не нашел. Сегодня отнес в магазин, продавщица Татьяна осмотрела, нашла дефект, принесла извинения и оформила возврат.И никаких проволочек. Спасибо лично Татьяне и руководству Kari за то, что они болеют за честь и репутацию компании. Очень хотелось получить такие же ботинки, но их к сожелению нет в наличии. Жду возврата денег.
MTS
February 2023 •
1
31.01.23 я получил СМС ,что мой заказанный товар по интернету прибыл и готов к выдаче. В 19:30 я прибыл в магазин на ул. Лежневской,55, где. меня встретила руководитель офиса продаж. Она убедила меня не проверять товар на месте, мотивируя тем, что на проверку товара даётся 7 дней, в течении которых я в случае каких либо неисправностей я смогу вернуть товар в магазин О характере возможных дефектов не было сказано ни слова. Я на свою беду согласился. Дома вынул гриль из коробки и увидел, что корпус гриля разбит и к эксплуатации не пригоден. 1.02.23 иду в магазин к открытию, показываю работнику салона дефекты и он отправляет запрос в Москву на предмет возврата товара. Проходит час,ответа нет. Сотрудник магазина предлагает мне уйти и прибыть в 13:00. Снова прихожу в магазин, ответа до сих пор нет. Проходит ещё полтора часа,ответа нет. Молодой человек предлагает мне уйти домой и ждать звонка. В это время приходит на работу девушка, выдававшая мне товар, я ей объясняю в чем дело. От ее вчерашней вежливости не осталось и следа. Тогда я им говорю, что пошел домой и буду ждать от них звонка. Девушка уже на повышенных тонах требует, чтобы я забрал товар с собой. Зачем носить его туда и обратно, если решение о возврате ещё не принято, ни положительного ни отрицательного. Я отказываюсь унести товар и направляюсь к выходу. Руководитель офиса продаж,девушка срывается с места и с криком:"Заберите свой оплаченный товар,иначе я его выкину из магазина, его украдут и я ответственности нести не буду" И ногами !!! выпинывет открытую коробку с грилем за пределы магазина на виду у многочисленных посетителей центра. Отличная реклама компании МТС. Как таких людей допускают к работе с людьми. Я возвращаюсь и руками доставляю коробку снова в магазин, включаю на телефоне видеокамеру и говорю, что я ухожу и буду ждать звонка.Камера подействовала, никаких визгов и криков не было. До конца дня звонков не было. 2.02.23 в 8:47 я получаю смс от интернет-магазина, что в возврате товара мне отказано, товар надо проверять при получении...А как же обещанные 7 дней на проверку???. Просто девушка меня красиво "кинула" Мошенничество в чистом виде !!! Мое заявление уже в прокуратуре. Около 12 часов прихожу в магазин, вручаю девушке письменную претензию и узнаю, что мой злополучный гриль находится в полиции на Суворова,1 ?!?!?! и я могу там его забрать. Приезжаю в полицию, обращаюсь в дежурную часть, дежурный на меня смотрит квадратными глазами и ничего не может понять, где полиция и где гриль??? Никакого гриля в полиции нет!!!. Вопрос к руководству Ивановского отделения МТС:"Кто-нибудь может положить конец беспредельным действиям этой девицы ???!!!"
Akson
August 2021 •
1
Приехал в магазин купить 3 рулона рубероида. Найти продавца не представляется возможным, получить консультацию тем более. Магазин самообслуживания... Я приехал на своей машине в чистой одежде. Я пенсионер, хожу с палочкой из-за больной ноги. Пришлось брать тяжеленную тележку и одной рукой с Божьей помощью катить ее к стелажам с рубероидом. В чистой одежде выбрать и загрузить на тележку. На мои претензии к кассиру (больше никого нет) был ответ: обращайтесь в администрацию. От кассы до машины помог сердобольный покупатель. Спасибо ему! Обслуживание отвратительно е, вернее его вообще нет!!! Я больше в этот магазин не поеду и друзьям не посоветую, хотя являюсь постоянным покупателем. Раньше было все прекрасно, теперь ОТВРАТИТЕЛЬНО