Yandex Market
July 2024 •
1
Все оставленные отзывы с 1 звездой подтверждаю. Сегодня отдавал товар на отправку, за пультом была "женщина", которую тут все описывают. Действительно данный сотрудник очень не приятный, выскомерный, как будто это ее личный ПВЗ, и если туда приходит клиент, он должен терпеть все виды унижений и дискомфорта следуя правилам ее дома. Видимо приходящие люди нарушают покой своим присутствием и не дают нормально смотреть мультики на рабочем месте. Впечатление, что к царевне приходят на аудиенцию слуги и следуют всем ее приказам и прихотям. Данный сотрудник в лице (Николькая, как удалось выяснить) очень не приятная. Со стороны отчетливо видно, что сотрудник любые действия выполняет через силу с особым нехотением. На любые вопросы или уточнения получаешь негатив, и не внятные рекомендации. Так же сотрудник просит большую часть действий выполнить за нее, ладно это можно допустить, если человек пожилой или есть какие то проблемы со здоровьем, но тут все иначе. Сотрудник сидит смотрит видео на рабочем месте, при входе в ПВЗ на приветствие тишина, на любой вопрос хамство. Не дается ни каких рекомендаций, что и как делать (допустим я впервые пользуюсь отправкой в данной организации и не знаю, как тут все устроено) Исходя из выше описанного, могу сказать, что 70% действий выполнил самостоятельно. Получил хороший заряд отрицательной энергии по итогу. Сравнивая с любым ПВЗ, данный сотрудник не выполняет своих рабочих обязанностей. Приходить в этот пункт выдачи нет никакого желания.
Sushifox
June 2024 •
1
Как только открылась данная доставка, цена, качество и время доставки, акция удвоения, все классно и вкусно. И вот по классике с каждым годом, даже можно уменьшить срок до 3 - 6 месяцев началось ухудшение качества, сервиса, время доставки начало увеличиваться, точка находится в двух кварталах, заказываешь в любое время, к примеру на начало открытия в 10-10:30 доставка 1.5ч и более на момент написания отзыва, могут и 2ч везти, теплые роллы становятся холодными, что то разваливается. Операторы хамят, на любую конструктивную критику по качеству еды воспринимают информацию с претензией. Заказываешь плюс минус одни и те же роллы, которые нравятся, они каждый раз сделаны по разному. Звонишь оператору, чтобы донести информацию про качество, в ответ хамство и как бы надо принимать обратную связь от клиентов, но нет, обратная связь никому не интересна. Если нужно отменить заказ, оператору не дозвониться наверное никогда, чат молчит всегда. Сразу создается впечатление ,что работает 1.5 человека оперторов и 1.5 человека на доставку. Время доставки с 30 минут за все время начало увеличиваться до 2х часов за пару лет, цены выросли точно так же в 2-3 раза. На сайте написано - Вкусно&быстро, но к сожалению это уже и не быстро и через раз вкусно.
Avito
April 2024 •
1
Хотел бы поведать всем, как работает сервис в плане отзывов. Плохие только продавцы, а покупатели могут делать, что угодно. 1. Выставляем товар на продажу, за 1ч вам пишет 5 человек, вы открываете диалог с первым человеком, договариваетесь о сделке. В это время остальные люди написали вам сообщения, подождали некоторое время и сразу могут поставить вам авансом плохой отзыв с оценкой, не получив ответа. При этом поддержка на это реагирует вот так: "Внимательно посмотрел отзывы: всё это субъективные точки зрения покупателей. Понимаю, что отзывы могут вам не нравиться, но только из-за этого удалить их я не могу — это будет несправедливо. В таких случаях единственный вариант — ответить на комментарии. Другие пользователи увидят ваш ответ и сами сделают выводы. Наши алгоритмы нашли признаки того, что вы обсуждали сделки с покупателями — поэтому они могут оставить на вас отзывы. "Эти отзывы никак не влияют на ваш рейтинг и отображаются в разделе «Отзывы без оценки», потому что покупатели выбрали этапы сделок «Не договорились», «Не общались». Понимаю, что вы можете быть не согласны с решением, но мы скрываем отзывы только если они нарушают правила Авито или если вы и покупатели не общались." И тут задаешься вопросом. Видя эти отзывы люди будут покупать у вас товары в дальнейшем? Видимо не будет особого желания. 2. Выше описанная ситуация и ее продолжение. В это же время, пока вы ведете переписку и заключаете сделку, другой человек заказывает доставку, так же не дождавшись ответа от вас, вы отменяете доставку, так как уже договорились о сделке. Пишите причину отмены, при этом не вступая в диалог с человеком. И этот человек вам так же оставляет негативную оценку, так как не понимает, почему продавец отменил доставку. Надо одновременно всем успеть ответить? Чтобы не получить плохой отзыв? Как ваша система вообще дает без переписки ставить продавцу плохой отзыв? Видимо идеально продуманная система. Поддержка съезжает при любых доказательствах. Т.е. любой перекуп, не дождавшись ответа лепит свои диванные отзывы с негативом, а вы дальше пользуйтесь сервисом с негативными отзывами. Ок я могу создать 10 аккаунтов, выставить фиктивное объявление и не вступая с собой в переписку поставить кучу идеальных отзывов. Не хотите удалять эти субъективные отзывы, тогда в разбирательстве хотя бы дайте надежду продавцу и скройте эти отзывы для покупателей, если уже понимаете, что продавце был прав.
Antiservis
October 2023 •
5
Хороший сервис, все что нужно есть. Чисто, тепло, много места.
Light Studio
August 2023 •
5
Делал регулировку фар и птф. Все быстро и качественно сделали. Спасибо!
Ip Glass Service
August 2023 •
2
Обговорил с менеджером дату и время для бронирования фар пленкой. Приехал, оказалось, что в этот день бронированием фар сервис не занимается, мастер в этот день не работает. Минус в карму менеджеру.
Remdiski
August 2023 •
5
Обращался не один раз на порошковую покраску дисков, суппортов и рычагов. Всегда все было идеально и быстро. Советую. Правка дисков, балансировка, сход развал на отлично. Спасибо.
Teboil
August 2023 •
5
Все хорошо, кроме постоянно не работающего сервиса оплаты через Тинькофф. На кассе операторов не возможно остановить в плане навязывания услуг. Их судя по всему заставляют в слух каждому клиенту проговаривать в слух о всех акциях, о предложении товаров и т. д. Иза не работающего сервиса оплаты через Тинькофф, приходится это слушать и убегать как можно быстрее. В ответ на ваш комментарий: "Сотрудники АЗС рассказывают вам об акциях, которые проходят на АЗС, чтобы вы имели ввиду и при заинтересованности воспользовались выгодными предложениями." Сотрудники компании рассказывают об акциях, когда человек четко и внятно говорит, что нужна только заправка, больше ничего не надо. Но сотрудник как робот все равно начинает проговаривать акции, предлагать кофе и все остальное, причем, начинаешь перебивать и говорить, ничего кроме заправки не надо, но это все равно игнорируется. Сотрудник должне хотя бы узнать вначале, нужна просто заправка или желаете узнать про акции или хотите ли кофе или еще что нибудь. Выбора не дается. Дается только негатив получаемый от 2-3 попыток остановить робота говорящего одно и то же из раза в раз.
Pro. Khinkali
July 2023 •
5
Один из лучших ресторанов, где можно попробовать самые вкусные хинкали и другие блюда кавказской кухни.
Fast Parts
July 2023 •
5
Отличный интернет магази запчастей. Всегда практически все есть в наличии. Быстрая доставка в пункт выдачи. И самое главное хорошие цены.