21 сентября были на обзорной экскурсии с посещением крепости. Очень не понравился гид, как расказчик. После фабрики сувениров, вообще потеряла интерес к группе. Экскурсия - потерянное время.
Автобус чистый, водитель молодец.
Были на банкете. Все блюда были очень вкусно приготовлены, за кухню 'отлично', а вот за обслуживание 'ноль'. Официантки не пришли в банкетный зал ни одного раза!!! Гости сами убирали со стола грязную посуду, салфетки и прочее. Мы несколько раз подходили к администратору, просили прислать официантов, но результат никакой. Официанты только принесли горячее и все. Все время они просидели в своих гаджетах за барной стойкой в другом крыле здания. Если планируете банкет, можете опозориться перед гостями за грязные столы.
Были на базе на корпоративном мероприятии, отличная локация, чисто как на территории, так в номерах.
Отдельно хочу отметить работу персонала - все приветливы и отзывчивы и работу поваров - очень хорошо готовят и продукты отличного качества, что для таких баз редкость.
Отличный ассортимент и качество продукции. На фоне этого безобразное обслуживание, берешь товар с ценой 42 рубля, на кассе тебе говорят, что стоимость дороже на 100 рублей(( И так неоднократно. Кассиры постоянно зависают в соц сетях, покупатель подходит к кассе и ждёт, когда кассир в 'Оноклассниках' отлайкает все фотки. Писала по обоим проблемам жалобу в ж/книгу - реакция нулевая, не перевзванивают, проблемы не решают.
Очень грязные номера, на подоконниках и в коридорах на полу кучи дохлых мух. Полы в коридорах под слоем пыли, видно, что давно не было уборки. Друзья жили в домике, в домиках полно пчел, ночью не смогли спать их-за того, что по ним ползали пчелы!!! Даже под одеялом!!! Отвратительная еда, каши с комками, шашлык из курицы, как подошва. Еле дождались когда уедем оттуда.