Eva kovriki
June 2023 •
5
Сделали все быстро, выглядят отлично
Ситилинк
September 2022 •
1
29.08 заказал в подарок автомобильный компрессор, указал пункт выдачи на 60 лет октября, 30 вечером он пришёл, 31 хотел утром забрать и подарить коллеге. Идеальный план, если бы... Когда пришёл на место, оказалось, что пункт закрыт,хотя уже 10:30, номера не отвечают... Стал выяснять, что происходит, через службу поддержки, первый оператор , ушёл узнавать и... Не вернулся... Звоню ещё раз, попадаю на другого оператора, он уже смог узнать, что пункт, оказывается работает сегодня с 12...Почему вы об этом узнаете, от покупателей??? На вопрос, как решать будем, внятного ответа не получил, доставку оформить в этот же день, отказались, только 3 сентября, так мне сегодня он нужен, мол, приходите, как открыто будет, попросил связаться с начальником, отказали,послали в службу поддержки по электронной почте, те только извинились и 500 бонусов начислили, которые мне, абсолютно никуда, не уперлись, решить вопрос они не смогли!!! Если знали, что пункт будет работать с 12,почему в смс написали с 10,не надо слать смс, что он работает с 12,после моего звонка, а следом смс, что он вообще до 1го закрыт. Любая, уважающая фирма, если такое приключится, предложит бесплатно привезти товар, куда клиенту необходимо. Как итог, опоздал на работу,настроение испорченное, потратил нервы на людей, которые не могут ничего решить, пришлось искать человека, который привёз бы. Отвратительное отношение, не ожидал такого
Fit Service
October 2021 •
1
Записался на акцию, бесплатной замены антифриза, по телефону озвучили итоговую цену 2500,когда приехал на замену, цену назвали 6500,и это с учётом бесплатной замены, в другом сервисе за тоже самое, 4000 взяли, ещё и осмотр на подтеки, уровни жидкостей, лампочки сделали
Фортуна-Сервис
November 2019 •
2
Попытался летом сделать развал,позвонил,говорят приезжайте.Приехал,загнал на станок,тут выясняется,что мастер занят,освободится часа через 3,давайте запишемся, хорошо,договорились о времени,только отехал-звонок:мастер видел вашу машину,у нее "мертвые" стойки,развал сделать не сможем,я был крайне удивлен этим заявлением,так как причина по которой нужен развал-поставил новые стойки,да и мастера мне увидеть не удалось.В другом месте все сделали быстро и четко.По осени поменял одну опору стойки,думаю дам второй шанс,чего там не так можно сделать?после предварительный замеров:"у вас машина неисправна-развал по левому колесу -2гр.".Ты для этого и есть,что бы вернуть его в допуск,сказал,что верхние болты точеные,что бы выставить развал."а как я должен это делать?" -тоже интересный вопрос от мастера, рассказал как в других местах делали.проковырялся пол часа,как итог - развал на правом колесе вышел из допуска(пусть и на 0.08 но вышел) хотя до регулировки все было хорошо,на вопрос "как и почему?" Ответ" вы видели,я старался" "компьютер цифры меняет". Вообщем мастер по развалу там толи после буха,толи по жизни ни рыба ни мясо.От администратора веятного ответа тоже не дождался( Что касается мойки,моют как все, ценник средний, берут своим местоположением. Два дня подряд пытался попасть на мойку. -свободно -15-20 минут подождите,машина выйлет и можете заезжать. "Отлично" подумал я.Итог- заехал и тут же выехал,так как почвился лексус позаписи,про которого все "забыли".машину так и не помыл.На следующий день: -свободно? -да,заезжайте! Итог:появился таксист,который договаривался с мойщиками,а мне нужно подождать 15 минут.впечатление о себе окончательно испортили