Обратился с уже одобренным в системе возвратом заказа. Сотрудник заставил переоформлять возврат. Повышал голос. Не помогал. Не рекомендую.
Oreanda Resort & SPA
July 2018 •
4
Рекомендую для проживания и отдыха в Ялте.
Утверждаю это, как человек до Ореанды, сменивший два отеля в Ялте.
От всей души благодарю отель и его сотрудников за приятное послевкусие и желание вернуться...
Хорошо:
- действительно замечательное расположение отеля,
- история здания,
- номер, постель, полотенца, халаты,...,
- служба размещения - готовность помочь в решении любых вопросов,
- СПА комплекс,
- свой пляж.
Нуждается в доработке:
- поздняя уборка номеров - до 20.00 и один раз ...не убрали совсем,
- меню завтрака нуждается в расширении,
- вода в море, учитывая месторасположения пляжа и устье реки, не самая чистая,
- «странные» люди проходящие на пляж, явно не проживающие в отеле и главное - им не всегда делались замечания,
- покрытие пола в коридорах давно умоляет о его замене.