Promsvyazbank
June 2020 •
1
Более отвратных сотрудников ещё не встречала. Перейду к именам: Полина Тюменцева и Галина Анисимова, главный офис на Белинского 222. Безответственные, хамоватые, не выполняющие свои функции, ещё и врать осмеливаются, что они мне предоставили всю информацию. Не обязательные, они как специально тянули время для заключения договора по рефинансированию ипотеки, что справки из другого банка, замечу, платные справки, оказались просрочены, в связи с чем, за свои деньги я опять брала эти справки. Кроме того, это скользские сотрудницы, как только одна из них узнала, что я работаю в больнице, что я после дежурства (даже с учётом того, что я приехала ко времени сделки, сделка была задержана как минимум на час), начала передо мной либезить, извиняться, а до получения этой информации, откровенно говоря, хамила мне (Анисимова Г. Е.). Потом меня перекинули в другой филиал для завершения сделки, но об этом я узнала, когда приехала в главный офис - не ближнее место. Когда я поинтересовалась, не считают ли сотрудники нужным сообщать такую информацию заблаговременно, на что поступил такой ответ: "вам об этом должны были сообщить". Кто должен? Или мне надо научиться читать их мысли. В общем, подлые, безответственные, лживые, необязательные сотрудники в этом банке. Сотрудничество с ними одно сплошное мучение. Знала бы, не обратилась бы в этот банк. И другим не советую. Хотелось бы, чтобы главное руководство этого банка приняло меры по улучшению кадрового состава.
Russian Agricultural Bank
June 2020 •
1
Не обращайтесь в этот филиал! Там работают безответственные и недобросовестные люди. Подала документы на рефинансирование кредита. Приняли документы, менеджер сказал, что в течение трех дней мне позвонят по принятом решению. Прошло 11 дней. Попыталась дозвониться в банк, меня постоянно перенаправляли в колл-центр, в котором мне советовали перезвонить позже и задать нужную команду голосовому помощнику. Трижды это повторялось. Там тоже сидят пустозвоны, потому что они никак не попытались решить мою проблему. Спрашивается, зачем они там нужны?! Дозвонилась неимоверными усилиями в банк на Белопюреченской 9/1. Уточню: когда позвонила, я не представлялась, но ко мне тут же обратился менеджер Андрей по имени-отчеству. После чего он мне говорит: "потребовалась доработка, не хватало документа, позвонил на ваше место работы, мне отказались предоставить ваши личные данные, а ваш номер телефона я забыл записать". И вот возникает вопрос: откуда же тогда он помнит или знает, как меня зовут, если мой номер телефона он не зафиксировал? И с чего мои персональные данные должен предоставлять мой работодатель? В итоге, я отменила заявку. Так что настоятельно рекомендую найти более порядочный банк, где сотрудников волнует, чтобы появлялись новые клиенты и оставались клиентами этого банка. А это шарашкина контора, где людям по ушам ездят.
Locauto
May 2020 •
1
Обратилась для покраски бампера. После этого выезжала с сервиса, обратила внимание, что при включении правого поворотника, тикает чаще, при этом левый - как обычно, решила проверить, как работают поворотники, обнаружила, что не горит задний правый поворотник. Подумала, вдруг лампочка перегорела. Начали открывать её, обнаружен старый болт, а машина из салона меньше полугода.. Потом решили проверить напряжение, как оказалось, его нет конкретно к правому заднему поворотнику, клемма вырвана. Заведомо известно, что сотрудники салона что-то делали с фонарём со словами "мы пытались до вас всё утро дозвониться". То есть получается, что они закрывают по моей просьбе дефект покраски и вредят в другом месте, видимо, думая, что человек в этом не понимает, и снова обратится к ним за помощью, а они, извиняюсь, "поимеют с этого олуха денег ". Вот такое отношение к обращающимся за помощью людям.