Альфа-Банк
February 2024 •
1
Отвратительная работа! 30 января попытался открыть расчётный счёт для ООО. Реквизиты забронировали сразу. Вежливый МЧ пообещал менеджера, который должен был со мной связаться в ближайшее время... Сегодня 2 февраля, а менеджер, которого зовут Валерия (её непосредственный руководитель на жалобы в колл-центр не реагирует), до сих пор не удосужилась связаться. В колл-центре постоянно пытаются замять проблему стандартными разговорами о "переговорах" и "занятости"... Чем надо заниматься, чтобы не иметь возможности потратить 5 минут рабочего времени на клиента, чтобы согласовать встречу??? Убедительная просьба к руководству данного отделения (непосредственный начальник менеджера Валерии закреплен, как мне сказали в колл-центре, за отделением Пр-кт Андропова д.18к6) обратить внимание на работу как менеджера Валерии, так и её непосредственного руководителя.