Bank Vtb
September 2024 •
1
Ужасный банк, начала использовать так как перенесли туда мою ипотеку. Это самая зашла в служба поддержки из всех, куда мне приходилось обращаться( можете прослушать мой онлайн звонок , где ваш " специалист " сказал мне решить проблему самостоятельно и бросил трубку!) А проблема вот в чем: вы,не предупредив, изменили в0од в приложение и на сайт толтко по номеру карты!!!! Раньше можно было по счету! Но вы сделали как вам удобно и не предупредили!!! Теперь я не могу войти в приложение и пользоваться деньгами ! Я звонила и говорила , что находясь 9а границей и лежа в больнице мне нужны были деньги на оплату лекарств, вы ОБЕЩАЛИ , что со мной свяжутся в течение 5 дней, прошел МЕСЯЦ, Никто не связался и в конце концов вы послали меня решать проблемы самой, хотя это за гранью ответы: Мы ничего не можем, мы толтко можем написать комментарий к заявке, мы ничего не знаем как это, но Вы должны приехать в оилеление( прям с больницы из другой страны!!!) Там вообще было много чего я ДОЛЖНА! Я в шоке, мало того , этот банк не разрешает продавать ипотечную квартиру с ипотекой другого банка+ имейте ввиду! Я настолько в шоке от отношения банка к клиентам, что и единицы мало!