Шб
September 2023 •
4
У нас в поликлинике нет офтальмолога, поэтому решили обратиться в данный центр. У ребенка упало зрение, нужно было подобрать новые очки и контактные линзы. Сам центр очень красивый, уютный, есть детская комната, удобная зона ожидания, предлагается чай/кофе, есть кулер с водой, администраторы вежливые и приветливые. Записалась через ВК, за день позвонили с напоминанием о приеме, что удобно. Подбирали очки тщательно, проверяли на разных аппаратах, врач рассказала о различных видах линз - в целом всё четко и понятно. Далее направили к администраторам для итогового выбора линз и оплаты. Девушки подробно рассказали о линзах от компании, которая гарантирует эффективность своего продукта в части остановки прогрессирования миопии, но их стоимость 28 тыс. рублей. Мы дали понять, что в основном ребенок будет носить контактные линзы, а не очки, поэтому такие дорогостоящие лечебные очки не требуются. Но администраторы очень настойчиво предлагали именно эти очки: аргументируя даже тем, что очки гораздо комфортнее линз (в моем окружении 99% людей в линзах, в том числе я сама, а в очках только те, кто просто не могут прикасаться к своему глазному яблоку, поэтому этот аргумент был крайне странным). Я работала в продажах, вся мотивация, техника отработки возражений мне понятны, но все-таки… Далее нам предложили бифокальные контактные линзы - тоже лечебные, которые останавливают ухудшение зрения. Мы взяли пару на пробу. Дома попробовала сама научить сына надевать/снимать - не получилось, поэтому записались на услугу Обучение манипуляциям с МКЛ. Стоимость 600 р, по времени 60 мин. (так указано на сайте). Ребенок был на приеме ровно 30 мин. После расспросов выяснилось, что самостоятельно он надел и снял линзы 1 раз! Для меня обучение - это и отработка навыков, ну как минимум 2 раза, чтобы убедиться, что первый раз был не случайностью, тем более время приема позволяло. В итоге, конечно же, дома он их сам снять не смог, после часа мучений пришлось мне своими руками их снять. На следующий день надевал он их снова минут 40. Не думаю, что это можно назвать качественным обучением. Еще такой нюансик - после вступления в группу Центра в ВК мне подарили купон на 300 руб. При первом приеме смогли применить 270 руб., сказали, остаток - в следующий раз. Но при следующем приеме почему-то оставшие 30 руб. не применили (ребенок расплачивался сам и ничего не сказал). Ерунда, конечно, но странно. Это еще не конец :) На обучении ребенок озвучил, что после надевания линз у него изображение двоится. Специалист сказала, что это глаз так адаптируется, через 10-15 мин. пройдет. В итоге это двоение не прошло ни через несколько часов, ни через несколько дней. Я начала изучать форумы офтальмологов в части конкретно этих линз. Нашла обсуждение аналогичной ситуации у пациента - врачи пишут, что не всегда зрительная ось совпадает с геометрической осью глаза, поэтому происходит смещение центра оптической зоны относительно зрительной оси. Должна делаться некая топограмма в линзах, и если децентрализация значительная, то возникает эффект двоения при ношении дефокусных линз. Нас об этом не предупредили, при том же обучении или подборе линз не предложили проверить, тем более врач сказала, что есть легкий астигматизм. В итоге купили монофокальные линзы в обычной оптике, в них все прекрасно. Да, они не лечебные, не останавливают развитие миопии (но и эффективность тех лечебных на данный момент еще не доказана), но идти снова в Центр для проверки не захотелось. Кстати, в другом салоне оптики мне давали на пробу пару мультифокальных линз бесплатно при покупке раствора, так как пытались подобрать линзы с учетом начала развития возрастной дальнозоркости и их эффективность была непонятна без тестирования. А здесь купили за 1,5 тыс. линзы, которые в итоге не подошли. Судя по восторженным отзывам здесь, центр прекрасный, но конкретно нам, видимо, не повезло. Еще хочу заметить, что SMM-щик у центра великолепный, на маркетинг, очевидно, выделен большой бюджет. Развивайтесь, успехов вам, такие центры городу однозначно нужны.