Ameli
Korolyov • Flower shop
Save
March 2024
Всегда здесь заказывал доставку цветов, и никогда не было проблем... до 08.03.2024. Да, понимаю, праздничный день, повышенный спрос и всё такое, но всему должен быть предел. А дело, собственно, вот в чём: заказ оформил заблаговременно, 01.03.2024, выбрал время доставки 7-00 (во-первых, чтобы порадовать с утра жену и дочь, а, во- вторых, уже были планы на день). Проснулся 7-00 и пошёл к подъезду ждать курьера...в 7-45, не дождавшись курьера, начал звонить по указанным на сайте номерам. Мне, естественно, никто не отвечал. В 8-00 написал в ватсап, и, о чудо! Мне сообщили, что в этот день доставка у определенному времени не работает, ожидайте, мол, в течение дня. Классно, конечно, но почему вы в одностороннем порядке принимаете такие решения и ставите клиента перед фактом? Можно же заблаговременно об этом предупреждать, чтобы клиент мог планировать свой исходя из этих вводных, правда же? В итоге, прождав и не дождавшись куртера до 9 утра, я пошел домой без цветов. Классно! По итогу курьер приехал только в начале двенадцатого. Цветы были откровенно уставшие и пропавшие сигаретами! Это просто ужас! Наглядный пример того, как нарабатываемая годами репутация теряется буквально за один день. Позорище. Фото цветов на второй день после доставки прилагаю.