Елена Касаткина
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.6K
views
Никогда не писала плохие отзывы, но испорченное настроение накануне 8 Марта привело к сегодняшней претензии. Муж сегодня утром купил 2 букета в этом магазине- тюльпаны для меня и розы для дочери к завтрашнему празднику. Когда я к 18ч вернулась с работы домой, увидела замечательный букет тюльпанов и завядшие высохшие розы. Вместо радости - недоумение и горечь, дочери завтра такой испорченный букет не подарить, ему место только на помойке. В этом магазине не первый раз покупаем цветы, никогда таких недоразумений не возникало. Я позвонила в магазин, на мое возмущение мне предложили привезти цветы в магазин и написать притензию. По приезду никто даже не подумал извиниться перед нами за некачественный товар и испорченное настроение. Обвинили нас: сказали, что цветы заморозили, на мое возражение, что на улице плюсовая температура и цветы до дома ехали в машине, придумали новую версию- цветы высушили, хотя они были подрезаны о помещены в вазу с водой. Мне предложили забрать "умершие цветы" домой и положить в воду. После моего отказа продавцы забрали цветы на "реанимацию". После чего, я думаю, их обрежут и поместят в готовый букет для следущего "счастливсика". Очень грустно и горько и за товар, и за продавцов. Больше за цветами сюда, конечно, не обратимся, и никому не рекомендуем.
Заказывали в этом месте цветы первый раз. Нужны были свежие розы определенного цвета. Получили исчерпывающую консультацию по телефону. Подъехали сами посмотреть цветы, хотя фото букета могли выслать (цветы нужны были на следующий день). В магазине на Шаумяна предложили 2 варианта свежайших роз. Оплатили, здесь же подобрали идеально подходящую по случаю открытку. Великолепный букет из японских роз доставили на следующий день в назначенное время. Все оперативно, вежливо. Было очень приятно. Обязательно придем сюда еще за цветами)
