Baranka
March 2024
5
Чисто, на удивление. Очень вкусный бефстроганоф с пюре, греческий салатик, и куриный супчик. Не ожидали. В других баранках как то не так на везло. Здесь очень понравилось.
Vintage
March 2024
1
Отвратительно грязный тротуар перед отелем. Дворника не видел с прошлого года. Катить чемодан было неприятно, пыль ветром с дороги в лицо и глаза, детей кое как пронести бегом от машины до дверей. На первом этаже в коридоре воняет сигаретевм дымом. Девушка на ресепшн даже не потрудились указать где лестница на второй этаж. Пришлось пройтись по всему прокуренному коридору первого этажа, и возвращаться к ресепшн, чтобы узнать как туда попасть. Чем отличается номер комфорт от номера стандарт не понятно. Шампуней, гелей для душа нет. Номер 211, окна открыть невозможно, номер наполняется выхлопами и пылью с дороги, имели глупость открыть окно - чихали всей семьёй, дружно. Время 22.58, попытка, принять душ не увенчалась успехом, напора нет, вода едва тёплая, регуляторы на кране выкручены на максимум, даже инструкция висит на стене. Девушка на ресепшн не в курсе куда делась вода и когда она появится. В общем отель мягко говоря огорчил. Где тут уют, чистота и сервис мы не заметили. Будем искать более комфортное размещение на будущее.
MSCh Severstal, roddom
January 2024
1
Рожала сына в декабре 21го года. Прошло 2 года, до сих пор осадок. Пишу отзыв. Не отдают ребёнка после кесарева сечения, забирают на сутки. Во всех современных, нормальных роддомах врачи смотрят по состоянию роженицы, стараются прикладывать малыша сразу к груди, и оставлять с мамой по возможности, после всех обязательных процедур, тк для ребёнка, вынутого из теплого уютного домика это колоссальный стресс, сразу же на сутки остаться без привычного маминого тепла, звука сердцебиения. Маму после кесарева в нормальных роддомах поощряют вставать, двигаться, в первые же сутки после операции. Здесь всем плевать. Как не просила, умоляла, сама готова была идти, сразу как отошёл наркоз. В ответ привязали ноги к кровати, покрутили пальцем у виска. Прошлый век. Далее. 8 лет назад рожала сама старшую дочь, здесь же, всячески поощряли грудное вскармливание, сейчас какая то малолетняя медсестра берётся мне доказывать, что молозиво это полная чушь, смесь я должна давать ребёнку по умолчанию. Откуда такие глубокие познания? Почему детям дают смесь, даже не спросив у матери будет ли она кормить грудью? И далее продолжают упорно настаивать на исскуственном вскармливании. Сменилось руководство? Или просто поголовное выгорание, равнодушие? В роддоме? Как такое можно допускать? Задала вопрос, ответ просто убил - сейчас никто не кормит грудью, так мы и не предлагаем. То ли лень, то-ли опять же равнодушие, выгорание, а может и все вместе? 3. После кесарева никто не подошёл, не сказал, что в туалет нужно идти даже если не хочется, тк чувствительность у наполнению мочевого пузыря отсутствует. В результате в туалет я пошла только на вторые сутки после операции, после того как мне сообщила об этом врач. Почти 2 дня находилась в палате, ни одна из медсестёр ни слова не сказала. По объёму жидкости вышедшей из меня - я крайне удивилась, как мой мочевой пузырь не лопнул. 4.Детские вещи, которые выдали дочери в 2015 году по качеству раз в 10 были лучше, мягче. Сейчас закуплено самое дешёвое, качество соответственно, постирано все каким то отвратительным порошком, таким что даже сам персонал предупреждает - не одевайте это по возможности, всех детей обсыпает пятнами, аллергия на то, чем стирают детские вещички. Это нормально вообще? Конечно все идут со своими вещами рожать, но сам факт отношения к только что родившимся крошкам убивает просто. Все знают что на порошок у всех деток аллергия - и всем наплевать, никто не думает подобрать другой. В 2015 году такого не было, мне мои вещи даже не пригодились. Выдали мягкие распашоночки, ползунки, швами наружу. Куда все это делось? Вообще, сравнивая роддом с 2015 годом, отношение и подход изменились радикально в худшую сторону. Исчез инструктаж по гв, раньше даже висел телефон в палате, на который можно было позвонить уже из дома, после родов. Агитировали, объясняли, показывали, рассказывали что и как делать, как приложить правильно, как сцедить и тд. Гв было по умолчанию, сейчас по умолчанию - смесь! ((По всей стране медицина развивается, в нашем роддоме - идёт в прошлый век. Печально. К работе врачей претензий нет, очень благодарна Людмиле Александровне Горбашовой, операция прошла хорошо, шов аккуратный, прекрасный доктор, и как специалист и как человек. За что ей большое спасибо. Кесарево в нашем городе делать больше не буду. Буду искать роддом с современным подходом, хочу быть рядом с малышом сразу после родов, и искренне не понимаю, почему в нашем роддоме так держатся за устаревшие давным давно, непонятно кому нужные устои. Конечно, если мама себя плохо чувствует - понятно, не до малыша. Но почему не делается исключений для остальных?? Прошлый век в современном роддоме, с прекрасными врачами.
Botanique No. 1
January 2024
5
Несмотря на посленовогодний дефицит цветов, собрали прекрасный букет на 70-летие моей мамы. Большое спасибо, и мне и маме он очень понравился, максимально близко к той цветовой гамме, что я просила, и по составу - все пожелания учтены. Вышло здорово, обязательно обратимся к вам ещё!
Alva Donna
June 2023
3
Нет москитных сеток на окнах. Дело копеечное, но летом очень актуально, окно не открыть, в номере то-ли тяжёлый запах от кресла кровати кожаного, то-ли от инсектицидов. Насекомых в номере нет, кроме комаров, слава богу. Но без сеток не проветрить вообще. Номер люкс, но кровать двуспальная самая дешовская, все ноги отбили острыми углами(( в душе лейка льёт из всех щелей, сломан крепёж держатель, все время отваливается. Мелочи - но неприятно. Мыло - самое дешёвое, не мылится совсем, да ещё и вода жёсткая, остальным даже не стали пользоваться. Вода питьевая в номере есть, спасибо. Есть небольшие ещё мелочи, типа не было туалетной бумаги и положенного комплекта полотенец (принесли все без проблем). На ресепшн администратор не здоровается, видимо суровая Московская закалка. Единственное что приятно удивило - еда. Накормили в столовой вкусно, и разнообразно. Несколько видов супов, вторые блюда, салаты - вкусно, хоть и ценник как в недорогом ресторане (ужин на двоих и ребёнка - 2300р). Желаем заведению относиться внимательнее к мелочам. Поставили бы с удовольствием 5ку.
PizzaFabrika
May 2023
4
Небольшое семейное кафе, с небольшой но с множеством классных игрушек детской комнатой. Игрушек реально много, подобраны с любовью и вниманием к детям, что в Череповецких заведениях встретишь редко. Приятная и внимательна девушка - аниматор, детки всегда под присмотром, вежливые официанты. Столиков совсем немного, но уютно. Единственное что ОЧЕНЬ НЕ понравилось - это грязный туалет, с кучей рваной использованной туалетной бумаги, валящейся из переполненного мусорного ведра прямо на пол. Помыли руки, а вот с использованием унитаза всей семьёй решили потерпеть до дома. Неприятно. При том что посетителей совсем немного. Просим администрацию решить вопрос с уборкой, чтобы в дальнейшем приходить в это заведение с ничем не омраченным удовольствием.
Даманский парк
March 2023
1
Везде курят, прямо на скамейках, женщины, мужчины - всем плевать на окружающих, хотя вокруг одни дети практически. Администрация почему то даже таблички не устанавливает, видимо всех все устраивает, хотя парк это общественное место, в котором курение запрещено. В остальном - Есть где купить попить и перекусить, туалет, кафе неподалёку, много аттракционов. Всё бы хорошо, если бы не клубы табачного дыма вокруг - были с грудным ребёнком, который тоже вынужден был этим дышать(((
Mat i Ditya
March 2023
1
Ощущение, что позвонил в обычную поликлинику хотя и там сейчас стали обходиться гораздо вежливее, и такое редко встретишь. А ведь это платный медицинский центр. Очень неприятно, висеть на телефоне более двух минут, когда нужно задать элементарный вопрос, и получить на него да или нет: Есть ли приём офтальмолога сегодня, в субботу 21.01.23? . У оператора явно комплекс вахтерши. Что нужно представляться тоже видимо человек не в курсе. Если вы так заняты, так просто не поднимайте трубку. Хотя работа нормального оператора состоит в том, чтобы СНАЧАЛА поднять трубку, узнать вопрос, и потом если уж вы ТАК ЗАНЯТЫ, И не можете ответить на него однозначно, попросить клиента перезвонить, или подождать пока вы освободитесь. Поверьте у ваших клиентов тоже есть занятость, и дела поважнее, чем висеть на трубке в пустую несколько минут подряд.
Y.E.S.
March 2023
1
Отвратительное отношение персонала в аквапарке. На выходе выключили свет когда мы ещё даже не вышли, в результате ребёнок открыв входную дверь упал, тк темно и очень скользко, лёд прямо перед входной дверью, ударился больно, ободрал ладошки голые (ещё не успели одеть варежки) и испачкал одежду. Как такое отношение понимать? Принесли денежки, искупались. Все хорошо. Но ровно в 21.00 тыква превращается в карету??? И вам плевать на клиентов? Да собственно и до этого времени- В 20.30 всех начинают без предупреждения выгонять из воды. Грубо. Хамят. Администратор Егор Яблоков ровно так же грубо, нагло улыбаясь в лицо, под смешки других в желтых футбках за спиной объявляет что ему плевать на то что его подчинённые хамят клиентам, и что эти клиенты оставят отзыв. "Оставляйте, мне без разницы!" это дословно! Нормально вообще от админа такое слышать??! Была в этом заведении до этого, такое хамство вижу впервые. На сайте время работы аквапарка указано до 21.00. Видимо администрация решила прекратить переработки персонала, и персонал так хамски торопит к выходу, потому что им за переработку не заплатят. Ни на кассе, ни на сайте - нигде нет предупреждения о том что из аквапарка надо выйти в 20.30. По громкой связи объявление так же было одно, ровно в 20.30: "срочно всем выйти из воды!". Это как вообще?? Заранее не предупредить?? Администратор Егор утверждает что и на сайте и на кассе все написано. И все предупреждены. Как может админ не знать что на сайте и на кассе нет этой информации? Везде до 21.00 написано. И совершенно непонятно что из воды нужно выскочить ровно в 20.30. +Руководящему персоналу непозволительно в таком тоне говорить с клиентами, основная функция администратора успокоить клиента, и завершить конфликт, а не продолжать его, в том же тоне что позволяет себе его сотрудник в жёлтой футболке, который стоит у него за спиной, и находится у него в подчинении. Бейджей у сотрудников нет вообще. На просьбу представиться человек в жёлтой футболке просто нагло улыбается, и разворачиваясь просто уходит! Если это нормальное обслуживание, по мнению администрации - для чего вы там вообще, директора - менеджеры сидите, и чем вообще занимаетесь???! Видимо администрация считает что раз в час пик в заведении аншлаг, клиенты должны такое хамство терпеть, и на цыпочках семенить к выходу, под хамски выкрики и смех желтых футболок!? Просто отвратительно! Испорчено все впечатление от водных процедур! Приехали отдохнуть вместе с детьми!!!
Yandex Market
January 2023
1
Не подъехать к пвз, тк двор жилого дома закрыт шлагбаумом. Нам нужно было забрать габаритный груз. На просьбу открыть шлагбаум последовал ответ что ключа нет. Собственник пвз мог бы и договориться с ТСЖ, ведь является арендатором/собственником помещения в доме, соответственно имеет такие же права как жильцы дома, но видимо заинтересованности такой у арендатора/собственника помещения нет, а значит нет заинтересованности в обеспечении удобства для своих клиентов, поэтому 1*. Девушка менеджер внжлива, корректная, заказ выдала быстро. Нож, скотч, стол, примерочеая - все что нужно пв ПВз есть. Оценку снижаю за нежелание обеспечить возможность подъезда к входу пвз.