Velolove Service
September 2020 •
5
Поменяли ребята камеру на самокате. Довольно быстро начала спускать (5 дней). Пришел, показал, сказали "оставляйте до вечера, мы посмотрим в чем дело и вам позвоним." Позвонили на следующий день в 12:30, сказали "у нас на камеры гарантии нет, вы, наверное, где-то прокололи, можем поставить новую за денежку".. я: " а вы посмотрели почему сдувает?" Ответ "нет, мы просто вчера надули, сегодня с утра увидели, что сдулось" я: "а если это в районе нипеля неплотное соединение, он же у вас модный крутящийся?". Ответ:"а это не важно, у нас все равно гарантии нет. Не видим проблемы, вы где-то 5 дней катались, может и в районе нипеля прокололи" По итогу возникает только один вопрос: а зачем вы попросили оставить самокат на день? чтобы посмотреть, что камера сдувает? Я ж приехал с уже спущенным, могли сразу сказать: "неважно что у вас там, гарантии нет." Я б тогда не оставлял UPD: позвонил хозяину Артёму, он сказал "я завтра буду, всё посмотрим, всё сделаем". Я приехал, он при мне вынул камеру, в раковине нашел дырку, с внутренней стороны (там, где не соприкасается с дорогой), и молча, без вопросов поменял бесплатно. Это называется К - клиентоориентированность. Спасибо.
Bank VTB
June 2020 •
1
Закрытая территория, не пускают, если ты не сотрудник