Елена Е.
3
1
subscriber
0
subscriptions
340.2K
views
Так получилось, что моя мама перевела мне денежные средства в размере 3000 рублей не на банковскую карту, а на номер телефона Мегафон. Я обратилась в офис узнать , как можно эту сумму перевести на свой счет карты. Сотрудница ответила, что это можно сделать в личном кабинете , за это будет небольшая комиссия или мама должна подойти в офис Мегафон с выпиской из банка и написать заявление на возврат денежных средств, которые вернутся на ее счет полностью. Т.к.комиссия составляла почти 500 рублей ( для кого-то это небольшая , но для меня ощутимая ), то мама 25.02.2023г. обратилась в офис Мегафон в г. Луга ( проживает в Лужском районе). Сотрудница стала уговаривать маму, чтобы я сделала перевод в ЛК . Мама моя - пенсионерка , растерялась, позвонила мне и не понимает, что ей делать, я попросила передать трубку оператору и сказала, что такую комиссию платить не буду и примите заявление. Она его неохотно приняла , но на следующий день приходит смс , что в Вашем заявлении недостаточно данных и нужно обратиться в офис. Придя в офис, выяснилось, что в заявлении не указан адрес проживания, хотя в нем такая строка отсутствует. Адрес зафиксировали и ответили, что теперь все в порядке, ожидайте поступление на счет в течение 30 дней.
26.03.2023г. я пишу в чат Мегафон, почему до сих пор 3000 рублей не поступили, и приходит ответ, что заявление закрыто по причине: не вложен платежный документ (чек, квитанция). Я была в таком негодовании, почему об этом я узнаю только сейчас, почему мне не позвонили, не сообщили, и ранее сказали, что все в порядке? Почему по вине ваших некомпетентных сотрудников , мама должна снова обращаться в офис и ждать следующие 30 дней поступления денежных средств? А потом выяснится, что еще нужно, что-то предоставить, и так по кругу , чтобы я эти средства перевела через ЛК, заплатив комиссию? Очень жаль, что Мегафон, с которым я уже много лет , так меня разочаровал!!! Здесь виноваты сотрудники, но навстречу не пошли , чтобы этот вопрос урегулировать, хотя в чате написали, что обязательно позвоним, и уладим этот вопрос. До сих пор звонят!
Добрый день! Уже несколько лет покупаю здесь бюстгалтеры, пару месяцев назад была на Старой деревне. Продавец мне выбрала несколько бюстгалтеров, но ни один из них мне не подошёл, я была расстроена, и тут она выносит еще один и говорит, а эту модель у нас не вывешивают, но именно она мне подошла , и я купила. Странно, почему не все модели показаны, почему где-то ищут в закромах, ведь теряете сами клиентов. Не все готовы ждать и проводить долгое время в магазине.