Art Apart Hotel Moscow
May 2022 •
1
Не знаю, открыто ли данное место, но расскажу впечатление, которое осталось у меня от 1 ночи здесь. Во-первых, найти весьма сложно, апартаменты находятся в подъезде, администратора или человека, который бы мог встретить, не было. Эту роль выполняла горничная. Во-вторых, изначально был забронирован номер самый дорогой по стоимости. Придя в номер, в который нас проводила горничная, мы поняли, что фото не совпадает и нас просто без предупреждения заселили в другой более дешёвый номер. Мы позвонили на номер, который был при бронировании, где сначала даже не поняли, что мы от них хотим, извинились, и ни о каком возмещении разницы в стоимости речи не пошло. Только со второго звонка нам пообещали вернуть разницу. Дальше казалось бы, всё, нервотрёпка закончилась, можно отдыхать. Спустя час нахождения в отеле, увидели таракана, который преспокойненько полз по стене. Спустя время, увидели ещё одного таракана. Естественно, позвонили и сказали, что это не дело и оставаться мы здесь не намерены, ведь потратили наше время, нервы и деньги. На что нам предложили скидку 50% при следующем заселении (только вот кто захочет ночевать с тараканами?). Объяснили наличие тараканов тем, что сверху живет неблагополучная семья и якобы от них тараканы через вентиляцию и ползут. В силу юного возраста нам не удалось убедить вернуть нам полную стоимость суток, да даже половину, с условием того, что мы освободим этот номер (прошло часа два с заселения), нам предложили небольшую денежную компенсацию (в размере 1000 рублей) и мы решили остаться. Никому не рекомендую.
Oui, mon General
July 2019 •
3
Очень понравилось обслуживание и интерьер!