Emotion
November 2024 •
1
Поставила жирную единицу этому салону со своим работником Антоном. Была как-то моделью на его семинаре в школе Эколь и решила записаться к нему на стрижку. Списались по дате, времени и по стоимости. Стрижка назначена была на 12 часов в субботу. Предварительно вечером в вацапе списались по подтверждению с обеих сторон. На следующий день я подъехала без опоздания, зная что профи мастера ценят как своё время так и клиента, подводить не в моих правилах, всегда соблюдаю все договорённости и естественно считаю что и с другой стороны это в обязательном и безусловным отношением к клиенту. Но как же я ошибалась( Салон был закрыт наглухо, тёмные окна и решётки на дверях. Естественная моя реакция звонки парикмахеру, в чём проблема? А на улице первые морозы и ветрища, пронизывает насквозь. Минут 5 кое как выдержав непогоду, написала гневное сообщение всё что я думаю об этой ситуации. Спустя какое-то время я получила обратную связь: вы думаете передо мной извинились? предложили передо мной загладить как то эту проблемную ситуации ? Нет ни-че-го чтобы сделал на месте этого человека любой порядочный мастер ценящий своё имя, свою репутацию и уважающий своих клиентов, которые платят за услуги вообще то деньги а значит являются их потребителями, а наоборот он обвинил меня что типа подумаешь постояла немного и вообще спасибо ещё надо ему сказать что он согласился взять меня на стрижку, такой востребованый парикмахер, берет только своих, очередь на его услуги огроменная, только что то не заметила её в 12 часов. Вообщем не советую и не рекомендую данного парикмахера(((
Belok
July 2024 •
3
Год назад я оставляла восторженный отзыв про данное заведение, более 2х лет постоянный клиент, но после 10 июля остался очень неприятный осадок от посещения в бизнес ланч. я заказала щи, в которых было некачественное мясо с неприятным вкусом, о чём я сразу же сообщила сотруднику заведения. Ведь Ресторан обязан предоставить товар или оказать услугу, которые будут пригодны для использования. То есть блюдо, которое вам принесут, должно быть съедобным и не должно навредить здоровью. Каково было моё удивление что щи были включены в стоимость в счёт, а ведь в заведениях где ценят и уважают своего клиента, как то стараются эту ситуацию решить, чтобы клиент был доволен либо исключить из счета некачественное блюдо либо любой дополнительный бонус. По видимости владельцы ресторана не дорожат своей репутацией, нет никакой клиенто ориенированости. Я человек неконфликтный, всегда стараюсь все моменты сводить к улыбке, хотя и были моменты в пересаливании еды или других мелких деталей, но ведь это такие мелочи считала я..поэтому осадок неприятный и посещать это место уже не хочется, где ты как клиент пустое место, хоть и приносишь прибыль, пусть даже и незначительную) я читала другие отзывы...есть моменты на которые также указывают и другие посетители но руководство или как пишется в откликах на отзывы службы качества выводы не делаются по видимости.
Ecole
September 2023 •
5
С удовольствием посещаю данное заведение) всё устраивает и услуги и цена и обслуживание 🤗👌👋 удачи и развития компании
Ambar
September 2023 •
5
Отличное заведение) вкусно) но дороговато) хожу только на бизнес ланч и то не каждый день) в целом смело могу рекомендовать
Gusi in the city
August 2023 •
4
Не часто обедаю в этом кафе, но всегда когда находилась по делам в районе площади Маркса, с удовольствием посещала его. Но к сожалению в последнее время качество блюд несколько изменилось в худшую сторону может шеф повар поменялся) твёрдая четыре 👍
Vlavashe
April 2023 •
1
Здравствуйте, вашей продукцией пользуюсь не первый раз и меня всё устраивало, пока ...Вчера 28 апреля в вашем филиале на площади Ленина г.Новосибирск днём в 14- 30 мною была куплена штурма "Классическая двойная" по цене 279, 63 рублей. Когда ваш продавец мне её отдавал, то мне как-то сразу не понравился её запах. Но я подумала что в самой будке вашего филиала пахнет не пойми чем и я себя успокоила. Дома эту шаурму стала есть дочь, но смогла сьесть немного и сказала, что соус пахнет отвратительно и курица, такое впечатление что продукты не свежие. Естественно я сказала, чтобы она больше к ней не прикасалась тогда. Через час у неё открылась сильная рвота и жидкий стул, вызвали скорую, сказали пищевое отравление.  Больше к вам мы не обратимся и друзьям и родным также не расскажем что у вас не качественные услуги, ваш извините повар-продавец из ближнего зарубежья, вообще имеет представление о качестве продаваемого товара или у него девиз, подумаешь - пахнет, завершилось, долго лежала продукция, мы потребители должны рисковать своим здоровьем? Я буду писать в Роспотребнадзор чтобы в вашем филиале провели проверку. Я возмущена и постараюсь придать огласке произошедшее
Bon Apart
January 2023 •
1
Поставила единицу по одной причине: равнодушие к проблемам гостей и нежелание их решать. Когда у клиента возникает проблема по вине отеля, а она возникла у меня по их вине, то менеджер на ресепшен должна этой проблемой заниматься а не перекладывать её решение на самого клиента, это раз. Во вторых вообще перед клиентом как минимум надо хотя бы извиниться за доставленные неудобства и как максимум когда клиента переселяют из его проблемного номера то категория номера не должна быть ниже купленного а вообще по принятым нормам предоставляется номер классом выше как комплимент клиенту) а когда клиент ночью переезжает из номера в номер на значительное расстояние друг от друга то хотя бы предлагают хотя бы какую-то помощь в этом переезде. А еще при выезде переврать фамилию клиента, хотя при заселении предоставляется паспорт ( Разочарована полностью. Не советую однозначно.